搭乘航班时的注意事项

戴口罩、乘客之间或者和我司工作人员之间都要保持距离等，乘坐航班请注意。

在家中

在值机柜台

在安检

在贵宾室

在登机口

在机舱内

在家中请注意

请事先测量体温，身体不适的情况下请避免出行。

身体状况不佳的客人，有发热和强烈的乏力（倦怠感），呼吸困难等症状的客人请自觉避免乘坐航班。

请准备好口罩

在机场和机舱内请戴好口罩。请事先准备好口罩。

为了不造成乘客在机场和机舱内阻塞滞留，请尽量精简您的行李。

行李的大小、数量一定要在规定的范围内，或者请事先另外寄送等。机场办理手续和上下飞机时，为了不让客人积压，请协助将行李的极小化。

请有效利用事先选座、事先值机功能。

不需要在机场办理值机，直接去过安检。（如有托运行李请去行李柜台）

请查看各国的入境限制和防疫措施

随着各国加强防疫体制，入境限制也在不断严格，并且规定随时都可能出现更新。请确认好最新信息

携带并检查消毒剂

根据以下规定，可在随身行李和托运行李中携带被列为盥洗用品或药品（类药品）的消毒剂产品，其中包括含酒精的液体、凝胶或喷雾剂。

日本国内航班：随身行李和托运行李——每瓶不得超过 0.5 公斤或 0.5 升，每人携带总量不超过 2 公斤或 2 升。
国际航班：
- 随身行李 - 仅限于便携式容器瓶，每瓶不超过 100 毫升，并将其置于最大容积不超过 1 升的塑料拉链袋中。
- 托运行李 - 每瓶不得超过 0.5 公斤或 0.5 升，每人携带总量不超过 2 公斤或 2 升。

有关详细信息，请查看以下常见问题页面。

关于携带随身行李的要求

为了避免在机场柜台和飞机上造成拥挤，请您尽量减少携带的随身行李，感谢您的配合。在机场办理登机手续时，请您选择自助行李托运（SBD）服务，以减少与工作人员的接触。此外，为了避免在存放或搬运随身行李时出现拥挤，旅客携带的随身行李的尺寸和数量均需在规定范围内，并且存放操作需要由旅客自行完成。

佩戴口罩

为了防止新冠肺炎以及其他传染病的传播，确保您和其他旅客能够安心出行，在机场和登机后请您佩戴好口罩遮住口鼻。已接种疫苗的旅客在机场和登机后同样需佩戴口罩。如果旅客不遵守航空公司的以下要求，航空公司有权拒绝旅客登机。

为了避免其他旅客感到焦虑或不安，除饮食外，在机场和飞行期间请您全程佩戴好口罩。（※不包括儿童及婴儿）
※如果您不方便佩戴口罩，可以使用护面罩代替。
对于不方便佩戴口罩的旅客，请与机场航空公司工作人员或飞机上的机组人员联系。
※如果您存在以下 1、2、3 条等情况，航空公司可能会审查并确认您的健康状况是否适合乘机；
1. 呼吸困难或呼吸时伴有胸痛或背痛
2. 外部刺激，如皮疹、肿胀和疼痛
3. 心理问题、感觉异常或紧张并伴有压迫感、焦虑、恐慌等。
如果航空公司认为旅客给其他旅客带来不安或可能影响其他旅客、干扰航班的管理或旅客不遵守航空公司的规定，航空公司有权拒绝旅客登机。
（示例：当航空公司工作人员要求旅客说明情况，但对方故意忽视或保持沉默，导致航空公司无法进行适当的处理，或当旅客对航空公司工作人员使用暴力或言语辱骂时。）
针对国际航班客户的要求
有关口罩及其替代品佩戴的问题，根据日航国际航班（包括代码共享航班）的出发地、目的地和停靠港的法律法规，处理方式会有所不同，请在出发前自行确认。