搭乘航班时的注意事项

戴口罩、乘客之间或者和我司工作人员之间都要保持距离等，乘坐航班请注意。

在家中

在值机柜台

在安检

在贵宾室

在登机口

在机舱内

在家中请注意

请事先测量体温，身体不适的情况下请避免出行。

身体状况不佳的客人，有发热和强烈的乏力（倦怠感），呼吸困难等症状的客人请自觉避免乘坐航班。

请准备好口罩

在机场和机舱内请戴好口罩。请事先准备好口罩。

为了不造成乘客在机场和机舱内阻塞滞留，请尽量精简您的行李。

行李的大小、数量一定要在规定的范围内，或者请事先另外寄送等。机场办理手续和上下飞机时，为了不让客人积压，请协助将行李的极小化。

关于国际线随身行李

请有效利用事先选座、事先值机功能。

不需要在机场办理值机，直接去过安检。（如有托运行李请去行李柜台）

关于国际线事先值机服务

请查看各国的入境限制和防疫措施

随着各国加强防疫体制，入境限制也在不断严格，并且规定随时都可能出现更新。请确认好最新信息

入境限制、检疫措施等

Carrying on and checking in disinfectants

Disinfectants products including alcohol-based liquids, gels or sprays classified as toiletary articles or medicines (quasi‐drugs) are allowed in carry-on and checked baggage according to following rules.

Domestic flights: Both carry-on and checked baggage - should be less than 0.5 kg or 0.5 liters per container, and less than 2 kg or 2 liters per person.
International flights:
- Carry-on baggage - limited to travel-sized containers that are 100 ml or less per item, and place in a plastic zip-top bag no exceed 1 liter.
- Checked baggage - limited to 0.5 kg or 0.5 liters per container, and 2 kg or 2 liters per person.

For details, please check FAQ page below.

Some products are prohibited in checked and carry-on baggage as dangerous goods.

FAQ (Domestic flights)

FAQ (International flights)

佩戴口罩

为了防止新冠病毒和其他传染病的传播，让旅客安心，请您在机场和飞机上佩戴口罩或面罩，遮住口鼻。
（如果很难获得口罩，也可以使用手巾、手帕、围巾、面罩、护嘴罩等。）

如果旅客不同意下列条款和条件，可能被拒绝登机。

为了让所有旅客感到舒适和安全，我们要求旅客在机场和飞机上任何时候都要戴口罩，除了吃饭和喝水的时候。（不包括婴儿和儿童）
如有特殊情况不能佩戴口罩，您也可使用手帕、头巾、围巾、面罩、防喷沫罩等替代。
请在地勤或空乘人员提醒您时，配合戴好口罩。（不包括那些已经与工作人员商论过无法佩戴口罩的原因及特殊情况的旅客。）
我们可能在以下几种情况下对您进行健康状况确认。
1. 呼吸困难、呼吸引起胸口或背部疼痛
2. 出现皮疹、肿胀、刺痛等
3. 出现精神上的压力、不安、抑郁、焦虑、感觉异常、神经过敏等

※如您妨碍、不听从工作人员指挥，可能被拒绝登机。
（例如：无视或沉默对待工作人员的询问，不听从工作人员的指示，或者对以辱骂、暴力方式对待工作人员等）

为防止感染扩大，感谢您的理解与合作。