搭乘航班时的注意事项

戴口罩、乘客之间或者和我司工作人员之间都要保持距离等,乘坐航班请注意。

在家中请注意

请事先测量体温,身体不适的情况下请避免出行。

身体状况不佳的客人,有发热和强烈的乏力(倦怠感),呼吸困难等症状的客人请自觉避免乘坐航班。

请准备好口罩

在机场和机舱内请戴好口罩。请事先准备好口罩。

为了不造成乘客在机场和机舱内阻塞滞留,请尽量精简您的行李。

行李的大小、数量一定要在规定的范围内,或者请事先另外寄送等。机场办理手续和上下飞机时,为了不让客人积压,请协助将行李的极小化。

请有效利用事先选座、事先值机功能。

不需要在机场办理值机,直接去过安检。(如有托运行李请去行李柜台)

请查看各国的入境限制和防疫措施

随着各国加强防疫体制,入境限制也在不断严格,并且规定随时都可能出现更新。请确认好最新信息

携带并检查消毒剂

根据以下规定,可在随身行李和托运行李中携带被列为盥洗用品或药品(类药品)的消毒剂产品,其中包括含酒精的液体、凝胶或喷雾剂。

  • 日本国内航班: 随身行李和托运行李——每瓶不得超过 0.5 公斤或 0.5 升,每人携带总量不超过 2 公斤或 2 升。
  • 国际航班:
    - 随身行李 - 仅限于便携式容器瓶,每瓶不超过 100 毫升,并将其置于最大容积不超过 1 升的塑料拉链袋中。
    - 托运行李 - 每瓶不得超过 0.5 公斤或 0.5 升,每人携带总量不超过 2 公斤或 2 升。

有关详细信息,请查看以下常见问题页面。

  • 某些物品属于危险品,禁止在托运行李和随身行李中携带。

关于携带随身行李的要求

为了避免在机场柜台和飞机上造成拥挤,请您尽量减少携带的随身行李,感谢您的配合。在机场办理登机手续时,请您选择自助行李托运(SBD)服务,以减少与工作人员的接触。此外,为了避免在存放或搬运随身行李时出现拥挤,旅客携带的随身行李的尺寸和数量均需在规定范围内,并且存放操作需要由旅客自行完成。

佩戴口罩

为了防止新冠肺炎以及其他传染病的传播,确保您和其他旅客能够安心出行,在机场和登机后请您佩戴好口罩遮住口鼻。已接种疫苗的旅客在机场和登机后同样需佩戴口罩。 如果旅客不遵守航空公司的以下要求,航空公司有权拒绝旅客登机。

  • 为了避免其他旅客感到焦虑或不安,除饮食外,在机场和飞行期间请您全程佩戴好口罩。(※不包括儿童及婴儿)
    ※如果您不方便佩戴口罩,可以使用面罩等遮挡口鼻。
  • 对于不方便佩戴口罩的旅客,请与机场航空公司工作人员或飞机上的机组人员联系。
    ※如果您存在以下 1、2、3 条等情况,航空公司可能会审查并确认您的健康状况是否适合乘机;
    1. 呼吸困难或呼吸时伴有胸痛或背痛
    2. 外部刺激,如皮疹、肿胀和疼痛
    3. 心理问题、感觉异常或紧张并伴有压迫感、焦虑、恐慌等。
  • 如果航空公司认为旅客给其他旅客带来不安或可能影响其他旅客、干扰航班的管理或旅客不遵守航空公司的规定,航空公司有权拒绝旅客登机。
    (示例:当航空公司工作人员要求旅客说明情况,但对方故意忽视或保持沉默,导致航空公司无法进行适当的处理,或当旅客对航空公司工作人员使用暴力或言语辱骂时。)

为了防止疫情扩散,感谢您的理解和配合。

最后更新时间:2021年7月12日

在柜台请注意

请务必佩戴口罩

如难以戴口罩,请戴面罩或护嘴罩来代替口罩。

请配合洗手消毒

请配合保持乘客间的社交距离

请在柜台、自动值机柜台、自动托运行李机等处排队时,和前后旅客保持安全距离。

请有效利用自动值机台和行李值机机(部分机场)。

关于部分机场的测温

国土交通省以及各国为了防止新型冠状病毒感染风险的提高,要求有发热症状的旅客自律不乘机。
与此同时,在羽田机场出发的国内线以及部分国际线上,要确认搭乘飞机的乘客的体温。另外,国内线的其他一部分机场,相关部门也会进行体温确认。
请各位旅客理解并配合。详细信息请查询国土交通省官网

  • 外部网站可能不支持访问标准

在安检时请注意

请务必佩戴口罩

如难以戴口罩,请戴面罩或护嘴罩来代替口罩。

请配合洗手消毒

请配合保持乘客间的社交距离

在贵宾室请注意

请务必佩戴口罩

如难以戴口罩,请戴面罩或护嘴罩来代替口罩。

请配合洗手消毒

请配合保持乘客间的社交距离

上厕所前后请洗手。另外,请盖上马桶盖再冲水。

在登机口请注意

请务必佩戴口罩

如难以戴口罩,请戴面罩或护嘴罩来代替口罩。

请配合保持乘客间的社交距离

在排队登机时,请和前后乘客保持一定的距离。
为了确保前往机舱时乘客之间的间隔,将调整通过轧机的人数,请配合工作人员的引导。

在机舱内请注意

请务必佩戴口罩

※在机场和机舱内请务必佩戴好口罩。(除婴儿和佩戴困难的人)

为防止飞沫传播,请在机舱内减少交谈。

请减少不必要的移动

请配合洗手消毒

请将盖板盖上后再冲水。

在上下飞机时请在通道上保持乘客间的距离。

为避免在通道上拥挤,到达后请按照前排先下的顺序离开飞机。请在接到指示前不要起身拿取行李架上的行李。

请尽量自己放置随身行李。

  • 如果没有空间放置行李或者需要帮助时,请呼叫乘务员。
  • 前座下方的空间也可以用来放置行李。
  • 登机口附近有防止行李弄脏的收纳袋。

关于口罩等卫生防疫用品的妥善处置

为防止新冠病毒感染,请尽量将使用过的口罩和纸巾带走。
请在丢入袋子后封好袋口以确保卫生。

消毒巾

我们定期对机舱内进行打扫消毒。为了让您更安心出行,我们还准备了消毒湿巾和塑料袋,请将使用后的消毒湿巾装入塑料袋中,在下飞机后丢弃。

  • 消毒湿巾含有酒精成分,对窗的树脂材料有一定的腐蚀作用,请不要将消毒湿巾在窗上擦拭。

到达后

请务必佩戴口罩

※在机场和机舱内请务必佩戴好口罩。(除婴儿和佩戴困难的人)

请配合洗手消毒