JAL的措施
机舱内的空气循环、客舱消毒、乘务员、地面工作人员佩戴口罩等。
为了让顾客安心地接受我们的服务介绍我司的措施。
JAL在值机柜台的措施
地面工作人员佩戴口罩
为了让顾客安心地接受我们的服务，我司在运航的机场地面工作人员都佩戴口罩。
- 为防止在室外进行作业的工作人员中暑，会有摘下口罩的情况。
在柜台前装了透明隔板
放置消毒液
为了顾客能安心地乘坐航班，在值机柜台、自动值机台、安检、登机口、行李提取处都放置了消毒液、请放心使用。
用JAL的APP寻找消毒液
在JAL的APP上可以搜索羽田、成田机场消毒液放置点。
保持社交距离的措施
定期消毒打扫
对自动值机柜台（KIOSK）、婴儿车、轮椅、接待等进行定期消毒清扫。
JAL在贵宾室的措施
工作人员佩戴口罩和手套
放置消毒液
在接待处、厕所、餐桌、果汁消毒机等配备消毒液。
擦拭清扫消毒、空间除菌（喷雾）
用餐区域，利用营业结束后的夜间，通过二氧化氯喷雾器等依次强化空间除菌。
- 羽田机场及冲绳机场的休息室内餐桌周边
贵宾室接待处、面对面座位之间设置了透明隔板（部分机场）
JAL在机舱内的措施
机舱彻底消毒
我司在日本的夜间停机维护中，对桌子、扶手、座位电视画面和控制器等的座位周围，厕所的门把手和水龙头等乘客的手能接触到的部分，使用酒精进行消毒。（不排除因飞机周转而无法实施的情况）
对象路线：国际线、国内线全路线
乘务员佩戴口罩和手套
为了能给顾客提供安心的服务，全部的国内线、国际线乘务员都佩戴口罩，并且在提供餐食、饮料服务时佩戴手套。
换气（空气循环）
机舱内的空气是不停从机外引进新的空气在机内循环之后向机外排出的。大致2 ~ 3分钟全部更换。另外在日航集团运航的所有喷气式飞机上，为了保持机内循环空气的清洁，配备了高性能空气过滤器※。
在厕所放置消毒洗手液
由乘务员进行客舱内广播
根据厚生劳动省的协助要求，对于有咳嗽、发热等症状或有疑似的乘客，机场到达后会由检疫官实施客舱内广播找人。
对象路线: 日本-北京、大连、天津、上海（虹桥·浦东）、广州、台北（松山·桃园）、高雄、赫尔辛基、伦敦、悉尼、墨尔本线
提供消毒巾
关于在机舱内保持社交距离
为了尽可能让乘客们在机舱内的空间变大，我们采取了一部分座位不在指定对象范围内的社交措施，但到2020年6月30日就结束了。
