日航国际航班所有客户均有资格享受
JAL Covid-19 保障服务（活动期间延长）

符合。但是，保障仅自首班国际航班起符合适用条件，因此仅在您登上转乘的国际航班时开始生效。乘坐日本国内航班时不符合条件。

是。自您离开居住国家/地区 31 天内或直至您抵达居住国家/地区前（以时间较早者为准），您都将受到保障。抵达居住国家/地区后，保障将在您入境后终止。 

预订或购买日期无任何条件限制。只要该航班在 2020 年 12 月 23 日至 2022 年 3月 31日期间出发，就能符合保障服务资格。

是。如果您的旅伴与您的行程相同，就会受到保障服务。

如因新冠肺炎而对健康造成长期影响，在医生认为有必要时，以及当地无法提供适当的医疗服务时，可以考虑安排医疗运送。

如果您行程中的首班日航国际航班是在 2020 年 12 月 23 日前，则您不符合保障条件。

如果您被隔离，最长可享受 14 天的保障；如果您住院，保障期直到医疗专家认为您已康复到不需要进一步治疗或您已被医疗运送为止。

即使超出了 31 天的限制，隔离费用最长可保证报销 14 天。
（例如：您在乘坐首次日航国际航班后第 20 天的检测结果呈阳性，而又需要隔离 14 天。）

该计将在所有旅客的保障期满后结束。

否，您不能延长保障期。

只有遗体送回费用可报销，最高报销 1,500 欧元。

不在保障范围内。

不在保障范围内。

保障仅适用于您的检测结果呈阳性的情况。

如果您在入境前在机场的检测结果呈阳性，请立即联系JAL Covid-19 Cover Assistance。

不在保障范围内。

这不在保障范围内。请联系日航客户联络中心咨询您的选择。

机票服务费不在保障范围内。请联系日航客户联络中心寻求帮助。

在入境审查之前还没有进入居住国，可作为适用该保障服务，但如果要去隔离设施或医院的话，必须通过入境审查，在进入居住国的时点就不适用该保障服务了。因此，在进入居住国前接受的检查中呈阳性的情况下，入境后产生的费用不属于保障服务补偿对象。

不可以，因为本服务不能代替，需要您自己加入对应新型冠状病毒感染症的海外旅行保险。 不可以。以下除外本服务不能代替，需要您自己加入对应新型冠状病毒感染症的海外旅行保险（医疗保险）。

※申请Thailand Pass的顾客（2021年11月1日至今）
申请Thailand Pass所需的医疗保险证明书可以用“JAL保障证明书”代替。有需要的人请与COVID-19保障服务的客服联系。
Thailand Pass开始运营后，我们收到了很多发行证明书的委托。JAL保障证明书的发行最多需要7天，请您谅解。
另外，泰国政府提供的Thailand Pass申请截止日期为出发前7天，所以请在出发前14天与COVID-19保障服务的客服联系。
泰国是居住国（※）的情况不适用COVID-19保障服务。

根据联合国儿童基金会的定义，未满18岁。

是的，当您的JAL国际线首区间为2021年7月1日之后，符合以下条件的乘客，隔离费用将额外支付，每天最多100欧元，最长14天。

在医生和保险局等要求隔离的情况下，7月1日以后乘坐JAL国际线首段区间的乘客将得到隔离费用的补偿。此外，检查结果为阳性的情况下，检查费用也会得到补偿。如要享受这个服务，请提前与JAL Covid-19保障服务中心联系。在联络之前实施的检查或发生的费用不被补偿。另外，结果为阴性的检查费用不在对象范围内。

如果您的首段日航国际航班在7月1日之后起飞。是的，隔离费用将以每天100欧元的上限支付，也包含阳性检测结果前的14天内发生的费用。 如果您在检测前联系了JAL Covid-19保障服务中心，您的检测结果为阳性，则将会支付您的费用。另外，结果为阴性的检查费用不在对象范围内。

无论测试结果如何，未经指示的自我隔离等费用都不包括在对象范围内。 您必须在接受检测前联系JAL Covid-19保障服务中心，且检测结果为阳性，则视为对象范围内。在进行任何检测之前，请务必联系JAL Covid-19保障服务中心。

如果您是在医生、卫生部门或机场隔离等指定机构的指导下进行隔离的，隔离费用将被视为对象范围内。请您在接到隔离指示时，尽快联系JAL Covid-19保障服务中心。