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护照、电子机票、登机牌、官方阳性检测结果（如果您在旅行期间检测结果呈阳性）
限时提供
打造安全保障新高度
日航国际航班所有客户均有资格享受
JAL Covid-19 Cover 免费保障
日航与 Allianz Travel 合作，免费为旅行中新冠肺炎检测结果呈阳性的旅客提供医疗、检测和隔离费用保障。
此外，我们还设立了 24 小时支持热线，旅客如怀疑自己感染了新冠肺炎，可以从世界各地联系我们。
通过这种方式，我们致力于为此时有出行需要的所有旅客提供支持。
24 小时支持热线，
为出现新冠肺炎疑似
症状的旅客提供支持
JAL Covid-19 Cover Assistance
支持热线 24 小时以英语和日语提供服务（两种语言的联系电话相同）。
日本境内致电
免费电话：0120-429-256
关于航班预订的咨询，请在此联系我们。
日本境外致电
北美
打开欧洲
打开东亚
打开亚洲/大洋洲
打开其他地区
打开关于航班预订的咨询，请在此联系我们。
联系JAL Covid-19 Cover Assistance时需提供的文件
无需申请
如果您在旅行期间的
新冠肺炎检测结果呈阳性，
则可获得检测、医疗和隔离费用保障。
JAL Covid-19 Cover的特点和条件
如果搭乘日航国际航班的所有旅客遇到需要帮助的情况，我们将竭诚提供安全舒心的支持。
特点和条件
打开注意事项
为享受这项服务，您必须提前与我们联系。如果您的症状疑似感染新冠肺炎，则必须联系Covid-19 Cover Assistance。
符合条件的旅客
乘坐日航运营的 JL 航班号国际航班的旅客。
符合条件的旅客
打开适用的启程日期
2020 年 12 月 23 日（含当天）至 2021 年 6 月 30 日（含当天）期间起飞的航班
适用的启程日期
打开
保障期是多久？
自乘坐日航运营的 JL 航班号首班国际航班的启程日期后 31 天，或在返回您的居住国家/地区后，以时间较早者为准。
保障期是多久？
打开
保障范围详细信息
在目的地因新冠肺炎检测结果呈阳性而产生的费用在保障范围内。
保障范围详细信息
打开保障的适用条件
保障范围有一些适用条件。请查看保障范围指南了解详细信息。
- 如果您在海外的新冠肺炎检测结果呈阳性， JAL Covid-19 Cover将为您提供以下保障：协助您返回居住国家/地区，承担医疗费用和药费，承担在经批准机构的隔离费用。有关 JAL Covid-19 Cover可承担的费用和保障额度的详细信息，请参阅JAL Covid-19 Cover Guide和常见问题解答。
- 如果您的新冠肺炎检测结果呈阳性，请立即拨打下方JAL Covid-19 Cover Assistance支持热线。请注意，符合适用条件的费用将直接支付给医院、医疗中心或其他医疗机构，您自己支付的任何费用均不能在事后报销。另外，根据JAL Covid-19 Cover的规定，不符合适用条件的费用不会支付或退还。
- JAL Covid-19 Cover的适用期限为您乘坐日航运营的 JL 航班号首班国际航班的启程日程后 31 天。如果您在 31 天内返回居住国家/地区，您的保障将在返回时终止。
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