日本航空针对新型冠状病毒肺炎的
相关应对措施

日本航空提供的支援服务

[期间限定]JAL Covid-19 Cover

将安全和保障提升到一个新的水平。为所有乘坐国际线的乘客提供JAL Covid-19 Cover保障。

免费重新预订,为您带来更高的灵活性

目前开放购买的国际线航班都可免费更改,以便您更安心地预订。

出入境限制和航班运行情报

入境限制及检疫措施

为应对新型冠状病毒所采取的其他旅游相关措施

关于航班调整

因新型冠状病毒影响,欠航、班次减少、时间调整等详情

机票的取消、退票

因新型冠状病毒影响,申请取消机票与退票详情

日本航空采取的卫生措施与登机注意事项

搭乘航班时的注意事项

为应对新型冠状病毒,我们已发布在飞行中佩戴口罩、以及确保乘客与机场工作人员间安全距离的新规定。

为保障乘客安全与安心的各项措施

为加强安全与健康标准,日本航空已发布包括机内空气循环、客舱消毒、客室乘务员以及地勤人员佩戴口罩等相关措施

机内与机场的相关应对措施

为应对新型冠状病毒爆发而调整的机内以及机场服务

日航里程积累俱乐部

里程・e JAL点数・日航优惠券

针对已过期里程数、e JAL点数以及日航优惠券的相关处理

FLY ON会员等级的延长

因新型冠状病毒影响,2020年度的FLY ON会员等级相关措施

2021年度FLY ON会员资格

关于2021年FLY ON奖励积分的累积方式

获得外部组织认证的日本航空COVID-19卫生安全措施

日航是日本首家荣获由 SimpliFlying 提供支持的 APEX 健康安全钻石认证的航空公司(面向航空公司的 COVID-19 健康安全审核)。

日航荣获由 SKYTRAX 授予的 5 星级 COVID-19 航空公司安全评级。