关于日本航空开设航班延误和取消相关的特殊咨询窗口

此邮件只发送给预订的航班发生延误或取消的乘客。
并且,此邮件为重要通知,不接收订阅邮件的乘客也将收到此邮件,敬请谅解。

因预约中心电话集中难以接通,我们设立了临时的JAL特殊咨询窗口。

更改您的预订航班

需要进行变更的乘客请联系下方电话。
在JAL特殊咨询窗口设立期间,日语和英语电话提供24小时服务。中文的营业时间请于下方确认。
请注意,此咨询窗口将在电话缓和后关闭,敬请谅解。

JAL特殊咨询窗口的联系电话

日本(日语 / 英语)

免费电话

付费电话

东亚(日语 / 英语 / 中文)

上海

付费电话

香港

付费电话

美国(日语 / 英语)

免费电话

付费电话

英国(日语 / 英语)

付费电话

  • 你可能被连接到你所拨打的呼叫中心以外的地区。

除上述电话号码外,其他电话号码可在下方确认。

亚洲和大洋洲地区

日本地区

美洲地区

欧洲地区

退款

希望取消行程的乘客可以通过以下专用表格申请退款。(只有日语和英语)

从旅行社或其他非日本航空公司购买机票的客户,请联系购买渠道。
我们对可能造成的任何不便表示诚挚的歉意。

此邮件为自动发送。
如发送有误请删除此邮件。

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