JAL | JAPAN AIRLINES

ご利用上の注意
ご予約、並びに航空券のご購入について
本サービスをご利用の場合、ご予約と同時に航空券ご購入のお申し込みを承ります。ご予約のみで後日の航空券ご購入のお申し込み、またはすでにご予約済みのご旅程に対する航空券ご購入のお申し込みは承れませんのでご了承ください。
お申し込み期限
本サービスはご出発の6時間前または前日23:59の早い時刻までご利用いただけます。
※便の予約状況などにより、上記の時間内でもご予約いただけない場合もございますのでご了承ください。
ご利用いただける人数
お申し込みのご本人様を含め、同時に大人・小児合わせて9名様までのご予約を承ります。
但し、幼児のお客さまを2名様以上お連れになる場合には、本サービスはご利用いただけません。(小児は2歳以上12歳未満、幼児は2歳未満<ご旅行出発時の年齢>)また、本サービスでは12歳未満のお子さまのみのご予約は承っておりません。
ご利用いただけるご旅程
本サービスは日本航空のご予約のみ承ります。
ご利用いただける区間は、オーストラリア発の片道または往復のご旅行、もしくは「 オープンジョー 」のご旅行となります。
本サービスにおける旅程は、空席のある直行便および乗り継ぎ便をシステムが自動的に案内します。キャンセル待ちは承れません。表示された便以外のご利用をご希望の場合、また表示された便の途中経由地にて24時間以上の途中降機をご希望の場合、また本サービスではご利用いただけないご旅程をご希望の場合には 日本航空予約 にお問い合わせください。
運賃
表示された運賃・料金は確約されたものではありません。為替変動、運賃改定、システムの故障等の理由により、お申し込みいただいた金額と異なる運賃額が適用される場合には、直接お電話にて確認させていただきますのでご了承ください。また、システムが運賃を自動計算できない場合は、「オンライン購入」をお申し込みいただくことはできません。なお、為替変動により、換算された表示金額とカード会社からの請求金額とが異なる場合があります。
お支払方法
お支払いはクレジットカードのみ承ります。ご利用いただけるカードはJALCARD、AMEX、Diners、JCB、MasterCard、Visaです。お申し込みいただくご本人様のカードのみご利用いただけます。
JALCARDAmerican ExpressDinersJCBMasterCardVisa

本人認証サービスにご登録済みのVisaカードまたはマスターカードをご利用いただく場合、本人認証サービス専用画面にご登録済みのパスワードをご入力いただきます。
本人認証サービス(Verified by Visa、MasterCard® SecureCode™)はお使いのクレジットカード発行会社によるサービスです。
詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
VisaMasterCard
UATPカードによるお支払いをご希望のお客さまへ
インターネットでのお支払いに、UATPカードはご利用いただけません。
UATPカードによるご予約は、日本航空予約 にて承ります。
UATP card
お申し込みから航空券のお受け取りについて
お申し込みが完了しますと、入力いただいた電子メールアドレスに「予約確認書」と「eチケットお客様控」を送信いたします。
eチケットについて
日本航空では「eチケット」を一部の路線について導入しております。
eチケットも含め、航空券は譲渡できません。よって発券後に名義を変更することは一切できませんので、ご注意ください。
払い戻しについて
お申し込みいただきますと、ご購入の意思表示があったものとして、航空券を発券させていただきます。その後の航空券の払い戻しにつきましては、所定の手数料がかかりますのでご注意ください。
ご予約された便の確認、変更について
ご予約された便の確認、変更、お取り消しはオンラインではご利用いただけません。
誠に恐れ入りますが、日本航空予約センター (1800-04-7489<10:00~20:00、サマータイム導入時期:11:00~21:00>)までお電話でお申し出ください。
運賃の種類によっては、発券後の変更は手数料がかかる場合もございます。
本ホームページ上で表示されているスケジュールおよび機種・機材については予告なしに変更される場合もございます。また、止むを得ない理由により運休する場合もございますのでご了承ください。また、スケジュールについては政府認可が条件になります。
「航空保険特別料金」設定のお知らせ
JALグループは、航空保安と安全の確保に万全を期し、お客さまに安心してご搭乗をいただける体制を安定的に維持するために、「航空保険特別料金」設定し、お客さまにご負担をお願いすることになりました。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
  「航空保険特別料金」額
国際線 お一人様一区間毎に3.20米国ドル相当額
国内線 お一人様一区間毎に300円相当額
1. 航空運賃・料金に加えて、この「航空保険特別料金」を適用いたします。
2. 「航空保険特別料金」が適用されることで、お客さまがご利用になる運賃・料金の諸条件に変更はございません。
3. 航空券を払戻しされる場合、「航空保険特別料金」は全額払い戻しいたします。
4. 各種割引運賃をご利用の場合でも、この「航空保険特別料金」額をいただきます。
(幼児も含みます)
5. 「航空保険特別料金」のお支払額は、弊社規定の銀行レートで換算した額となります。
座席の指定、特別食等の手配
本サービスではお座席の指定、特別食以外の特別な手配を承っておりません。特別な手配をご希望のお客さま、下記の条件にあてはまるお客さまは日本航空予約センター (1800-04-7489<10:00~20:00、 サマータイム導入時期:11:00~21:00>)にて承ります。
  大人に同伴されない5歳以上12歳未満のお子さま
(5歳未満のお子さまには必ず付添い人が必要です)
満2歳未満のお子さま(幼児)を2名以上お連れのお客さま
妊娠36週目以降に入ったお客さま
  車椅子をご利用のお客さま
目・耳がご不自由なお客さま
ご搭乗に際して
ご搭乗の際、「eチケットお客様控」とご利用いただいたクレジットカードをご持参のうえ、チェックイン時に係員までご提示ください。

「VISA認証サービス」または「MasterCard® SecureCode™」の本人認証サービスをご利用いただいていない場合には、本人認証のために、ご購入時にご利用いただいたクレジットカードの現物を空港でチェックインの際にご提示いただく場合がございます。その際、ご搭乗者以外のクレジットカードにてお支払いをされた場合でもカード名義人によるクレジットカード提示が必要となります。

ご購入時にご利用いただいたクレジットカードをご提示いただけない場合には、チェックインいただけず、ご搭乗には当日有効な運賃にて新たに航空券をご購入いただきます。インターネット予約でご購入の航空券代金は、ご購入に使用されたクレジットカードの口座へ払い戻し手続きをいたします。
査証(ビザ)等について
査証(ビザ)やパスポートの残存期間などはお客さまご自身でお確かめの上ご旅行ください。
米国、カナダ、オーストラリア各路線をご利用のお客さまへ
米国、カナダ、オーストラリア各国当局により、お客さまの予約に関わる記録が参照される場合があります。
Copyright © Japan Airlines. All rights reserved.