裁判外紛争解決手続きに関するお知らせ

日本航空ではメールでのお問い合わせやご意見を受け付けております。

なお、日本航空の対応にご納得いただけない場合、フランスの係争調停機関であるMTV（La Médiation Tourisme et Voyage）に対し、係争調停を申し入れることが可能です。
※ただし、手続きは英語・フランス語・イタリア語・スペイン語いずれかでの実施となります。

日本航空株式会社