お問い合わせ窓口の電話番号変更について(2025年1月14日更新)

平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年3月中旬以降 お問い合わせ窓口の電話番号について

お問い合わせの電話窓口で使用している電話基盤システムの更新に伴い、
海外地区は、一部の電話番号を除き、お電話によるお問い合わせ窓口の電話番号を変更いたします。

横にスクロールしてください。

変更時期

対象地区

2025年3月中旬

アジア・オセアニア地区の一部日本語対応窓口

2025年4月中旬

アジア・オセアニア地区(北京・ソウル除く)

2025年5月下旬

アジア・オセアニア地区(北京・ソウル)

2025年6月中旬

ヨーロッパ地区

2025年7月中旬

アメリカ地区(メキシコ・ブラジル)*

  • アメリカ国内およびカナダ国内の電話番号は、変更ありません。

また、日本地区は、国内線/国際線お問い合わせ窓口電話番号の一部電話番号を変更および廃止いたします。
日本地区についての詳細は、以下のページよりご確認ください。

各電話窓口の新しい電話番号や、取り扱い変更日の詳細は、追ってご案内いたします。

2025年1月14日

日本航空