JAL | JAPAN AIRLINES

JALは、飛び続けます。 ご利用の皆さま、ご安心ください。JALグループは、これまで通り営業いたします。JALグループ再生をめぐる一連の動きの中、お客さまには多大なるご心配をおかけしており、まことに申し訳ございません。すでに報道されていますように、日本航空は、日本航空インターナショナルおよびジャルキャピタルとともに、企業再生支援機構からの支援決定をいただきました。あわせて、短期間で確実な再生をおこなうために、東京地方裁判所から会社更生手続の開始決定を受けました。これにより事業の継続に必要な資金は確保され、さらに、事業を継続していくために、商取引債権とお客さまのマイレージは確実に保護されることになります。どうかご安心いただき、これまで通りのご利用をいただきますよう、なにとぞ、よろしくお願い申し上げます。 ・ご予約のJALグループ便は、これまで通り運航いたします。新たにご予約も承ります。JALグループ航空会社は、安全かつ安定した運航を継続してまいります。お客さまの航空券、ご予約はそのままご利用いただけるとともに、新たなご予約も、引き続き承ります。他社運航によるコードシェア便、JALで予約された他社乗り継ぎ便も、これまで通りご利用いただけます。また、お持ちの株主優待券も、これまで通りご利用いただけます。 ・JALマイレージバンクのサービスは、引き続きご利用いただけます。お客さまのマイレージは保護されるとともに、これまで通り、マイルをおためいただけます。また、お持ちのマイルは、これまで通り、特典に交換していただけます。既に交換済みの特典も、これまで通りご利用いただけます。JMB会員、JALカード会員の皆さまには、これまで通り、JALマイレージバンクのサービスをご利用いただきますようお願い申し上げます。 ・JALカード、ジャルパック、ジャルツアーズ、JALホテルズなどのグループ関連会社も、これまで通り営業し、引き続きご利用いただけます。

株主の皆さまへ

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

＜お問い合わせ先＞

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株式会社日本航空　株主デスク
  • 03-5460-6600
 9:30-17:00
（12：00-13：00、および土日祝を除く）

会社更生手続開始の申立てに関するお詫びとお知らせ　（株主様各位）

JALをご利用のお客さまへ

＜お問い合わせ先＞

  電話番号 電話受付時間
国内線ご予約・ご購入・ご案内
  • ナビダイヤル0570-025-071
 6:30-22:00
国際線ご予約・ご購入・ご案内
  • ナビダイヤル0570-025-031
 8:00-20:00
JALマイレージバンク日本地区会員事務局
  • フリーダイヤル0120-747-039
 月〜金 8:00-19:00
土 9:00-17:30
日・祝 休
（携帯、PHSなどをご利用の方）
03-5460-3939
JALマイレージバンク国内線特典予約
  • ナビダイヤル0570-025-022
 6:30-22:00
JALマイレージバンク国際線特典予約
  • ナビダイヤル0570-025-103
 8:00-19:00
JALカードお客様サービスセンター
  • フリーダイヤル0120-747-907
 9:00-17:30
（土・日・祝・年末年始を除く）
（携帯、自動車電話、PHSなどをご利用の方）
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ジャルパック リン・リン・ダイヤル
  • 050-2017-1111
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ジャルツアーズ リン・リン・ダイヤル
  • 050-3155-3333
 9:00-18:00
JALホテルズ予約センター
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 9:30-18:00
（日・祝・年末年始を除く）
（携帯、自動車電話、PHSなどをご利用の方）
03-3458-3910（ニッコー・ホテルズ・インターナショナル）
03-3458-3920（ホテルJALシティ）

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