코로나19 관련 여행 정보 센터

일본항공은 늘 여러분과 함께합니다.

저희는 고객의 건강과 안전을 최우선으로 하고 있습니다.
고객 여러분이 안심하고 이용할 수 있도록 유연한 대처를 제공하며
고객이 원하는 여행 정보와 항공권 관련 소식을 시기 적절히 업데이트 할 수 있도록 노력하고 있습니다.
지금 꼭 필요한 여행을 떠나실 때도, 항공권 변경 혹은 환불을 계획하고 계실 때에도 저희는 최선을 다하여 도울 것입니다.

국제선

코로나 19로 인한 국제선 항공편 스케줄 변경 및 항공권 취급에 대하여

비운항, 감편, 시간변경에 대하여 안내 드립니다.

국제선 항공권의 변경 대응에 대하여 안내 드립니다.

국제선 항공권의 환불 대응에 대하여 안내 드립니다.

각종 대응

새로 추가된 비행 중 기내에서의 마스크 착용 지침을 포함하여 승객끼리의 거리 확보 및 승객과 저희 직원들과의 거리 확보 등에 대하여 안내 드립니다.

기내 공기순환, 객실 소독 및 객실승무원과 지상 직원들의 마스크 착용 등, 코로나19의 확대 방지를 위하여 실시하고 있는 대책을 안내 드립니다.

코로나19로 인한 기내 및 공항에서의 서비스 변경에 대하여 안내 드립니다.

각국의 입국제한, 각 지역에서의 입국조건의 변경 및 소독제의 취급 등에 대하여 안내 드립니다.

JAL 마일리지 뱅크

코로나19로 인한 JAL 마일리지 뱅크의 특별 대응을 안내 드립니다.

유효기간을 앞둔 마일, e JAL포인트, JAL쿠폰의 취급에 대하여 안내 드립니다.

2020년도 FLY ON 회원 등급의 연장 대응에 대하여 안내 드립니다.

※2020년 5월 10일(일)의 예약을 마지막으로 중지