操作に関して
- Q：「マイページ」とは何ですか？
- マイページは「お客さまのご予約情報」ページのことで、お客さまのご予約状況のご確認、変更、取消、新規申込ができる、お客さま専用のページです。マイページのURL、ログインID、パスワードにつきましては、ご予約が確定された際にメールにてお知らせいたします。
- Q：予約変更やキャンセルはどこからできますか？
- 「お客さまのご予約情報」のページにて、ご予約のご変更、キャンセルを承ります。
- Q：予約数を増やしたいのですが？
- 「お客さまのご予約情報」の予約状況「変更」から、「お申込内容の変更」ページに入り、「同行者情報変更」欄にて、追加されるお客さまの情報をご入力ください。最大5名まで追加可能です。
なお、ご予約日時に空きがない場合には、追加いただけません。
- Q：予約数を減らしたいのですが？
- 「お客さまのご予約情報」のページの「変更」ボタンから、「お申込内容変更」ページに入り、「同行者情報変更」欄にて、ご登録されているお客さまのリストからご参加を取消される方を「削除」してください。
- Q：予約時に登録したe-mailアドレスを変更したいのですが、どうすればよいでしょうか？
- 予約時にご登録されたe-mailアドレスは変更できません。
別のメールアドレスでご予約いただく場合は、新規にお申し込みいただき、ご不要になられましたご予約をキャンセルしてください。
- Q：見学する団体名称を変えたいのですが、可能でしょうか？
- 団体名称のご変更はできません。別の団体名でご予約いただく場合は、新規にお申し込みいただき、ご不要になられましたご予約をキャンセルしてください。
- Q：見学の1か月くらい前に、
「JAL羽田工場見学をご予約いただき参加者名簿をまだ提出いただいていない方への自動送信メールです。（送信専用）」というメールが届きました。届いてから、いつまでに提出しないとキャンセルされるのですか？
- メールに記載された名簿提出期限までに、マイページからご予約の詳細を選択し、参加者名簿を所定のフォーマットで一括登録してください。期限までにご提出がない場合には、キャンセルとなりますので、お気をつけください。
