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JAL島　Q&A

• Q このアプリを使うのにお金はかかりますか？
• A 無料のアプリです。

• Q このアプリは、どの端末で利用できますか？
• A Android OS2.3以降搭載のスマートフォン、もしくはiOS5.1以上搭載のiPhoneならびにiPod touch でご利用いただけます。

• ※通信会社の制限はなく、Wi-Fi通信のみでもお使いいただけますが、すべての機種において動作を保証するものではありません。
• ※対象機種のうちの一部の機種でご利用いただけない場合があります。

• Q 登録時、パスワードの入力は必須ですか？また忘れた場合はどうすればよいですか？
• A キャンペーンに参加する時などに個人情報を入力いただく場合もあるため、必ずパスワードを入力いただくことになっています。また、パスワードを忘れた場合には、ヘルプの「パスワードについて」にて確認が可能ですが、登録時のメールアドレスや秘密の質問を忘れた場合は確認ができず、新規登録をしていただく必要があり、今までのポイントやアイテムなどは失われてしまいますのでご注意ください。

• Q バーチャルツアーについては、SNSでシェアできるようですが、どのSNSにシェアできますか？
• A facebookとtwitterにシェアすることができます。

• Q バーチャルツアーに申し込んだのですが、なかなか出発しません。どうしてですか？
• A このツアーは、リアルタイムに旅行を疑似体験するものです。従って、出発時間も実際の時間に沿っており、申し込み完了後、直近の出発時間と同時刻になるまで出発しません。出発までは、ホーム画面上に、カウントダウン表示がされますので、今しばらくお待ちください。

• Q アプリ内でためたポイントは、実際に使うことはできますか？
• A このポイントは当アプリ内のみで有効であり、実際のマイルとの交換はできません。しかしながら、イベント広場のSHOPゾーンにて、実際の店舗で使用できるクーポンなどと交換することもできます。

• Q アプリの使い方がよくわからないのですが・・。
• A ホーム画面左上のクエスチョンマーク、もしくはページ下部のグローバルナビの中の「ヘルプ」アイコンをタップいただくと、Q&Aサポートページがあり、各コンテンツごとのQ&Aを見ることができます。

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