JALグループにとって、安全運航の確保は終わりのない永遠の命題です。我々は企業理念の冒頭に「安全・品質を徹底して追求します。」を掲げ、「安全運航は、JALグループの在立基盤であり、社会的責務」と位置付けております。｢安全確保の使命を果たすため、経営の強い意志と社員一人一人の自らの役割と責任の自覚のもと、知識と能力の限りを尽くして、一便一便の運航を確実に遂行していきます。｣とお客様に約束します。（安全憲章）


　またお客様への約束を果たすため、安全憲章の下に、グループ共通の「安全に係わる行動規範」を定め、日々の安全運航に全力を挙げて取り組んでいます。


　JALグループは、お客様に安全で快適なフライトを提供してまいりますので今後とも引き続きご愛顧賜りますよう宜しくおねがいいたします。

　「安全憲章」と「安全に係わる行動規範」を表裏一枚のカードにして、グループ内航空会社の全社員に配布しています。