あなたは、なにを夢見ていますか？
その夢を実現できるキャリアステップを用意しています。
大空を悠々と飛んでいる飛行機。この飛行機が飛ぶには、数えきれないほどの人の手が加わっています。私たちもその一員。責任と誇りをもって、仕事に取り組んでいます。その仕事は、お客さまをお迎えする笑顔、安全に飛行機を飛ばす責任感、仲間を気遣うおもいやりなど、一人ひとりの力とそのチームワークによって成り立っているのです。だからこそ、私たちは、一人ひとりの可能性を引き出す研修やキャリアアップ制度を設け、人材育成に力を入れています。そんな私たちが求める人材は、心身ともに健康であること。そして、つねにお客さまの目線で物事を考え行動でき、そして、一緒に働く仲間を思いやれる人。こうした素地を基盤に、人材育成制度を通して、お客さまへのホスピタリティと専門職としての誇りを兼ね備えたスタッフに成長してほしいと願っています。
一人の社会人として、航空業界で働く人間として、JALグループの一員として成長し、役割と使命が果たせるように、研修プログラムを用意。昇格時に行う社内人事研修とJALグループ研修があります。
ＪＡＬグループ、ＪＡＬスカイ九州の社員としての心構えやビジネスマナーを習得。さらに、就業規則や福利厚生の確認を行います。
職場の核となるための意識付けの研修を行うと同時に、問題喚起、指導育成について学びます。
正社員に期待される役割認識についての研修と、後輩の指導育成についての研修を行います。
準マネジメントとしての意識の切替えを行います。それに加え、人事考課、人材育成の研修をします。
サブリーダーに期待される役割認識についての研修を行うと同時に、問題意識、指導育成について学びます。
新任管理者としての基礎知識を習得します。それに加え、労務管理の基礎を学びます。
私たちの仕事には、プロとして身につけなくてはいけない専門の業務が多くあります。旅客サービス、航務サービスの担当業務別に研修を設定。ブラッシュアップ教育なども行い、スキルの維持向上を図っています。担当業務を身につけていくために、インストラクターの指導のもと実務を行いながら必要な知識やスキルを体得していくOJT(＊)を中心にしていますので、安心して学べます。
＊OJT（On the job Training）
各セクションで一人ひとりに対し、インストラクターの指導のもと
実務を行いながら必要な知識やスキルを体得していきます。
空港所組織や業務概要を理解するとともに、基礎的な知識の教育を行います。
運送約款・航空券などの基礎知識を習得し、旅客運送の業務内容を把握します。
発着集中管理方式および駐機場の運用方法を習得します。
出発業務に必要な知識を習得し、チェックイン方法を学びます。
管制機関と航空機との交信のモニター、およびその情報処理方法を習得します。
予約に関する基礎知識、予約方法を習得します。
社内無線や空地データ通信による、運航支援方法を習得します。
身だしなみ、言葉遣い、接客マナー全般について学びます。
福岡空港発着の国内線運航乗務員への出発前ブリーフィング、および各種運航情報の伝達方法を習得します。
運賃種別ごとの発券方法や、払戻し、旅程変更についての知識を習得します。
福岡空港発着のJALグループ国際線、および受託外国社便への各種運航情報の伝達方法を習得します。
出発便管理とロードコントロールについて学びます。 またイレギュラー発生時における関連部署との連絡、処理方法について習得します。
手荷物サービスにおける基礎知識を習得。さらに、遺失物、破損手荷物の取扱い方法を理解します。
