私たちは、お客さまが空港に到着されてから、飛行機に搭乗されるまでのお手伝いをしています。飛行機の便の予約〜航空券の購入〜搭乗手続き〜搭乗口から飛行機へのご案内などが主な業務です。 飛行機をご利用になるお客さまはさまざまです。車椅子を必要とされる方、小さなお子様1人でのご出発など、短い時間でお客さまが必要とされていることを判断しなければならない場面が数多くありますが、お客さまの「ありがとう」が私たちの最高の喜びです。 私たちは、毎日、パイロットに対し飛行ルートや天候に関する情報を提供したり、飛行機に搭載する貨物やお客さまの手荷物の重量のバランス計算など、飛行機の安全運航に直結する大切な業務を行っています。 大阪国際空港のサクララウンジは2ヵ所あり、JALグローバルクラブのお客さまなどJALグループ便を数多くご利用いただいているお客さまに、きめ細やかなおもてなしとご出発前のくつろぎのひとときをご提供しています。