JAL | JAPAN AIRLINES


Q&A

【応募資格について】
Q: 現在、JALカードには入会していますが、家族プログラムには登録していません。至急登録したいのですが?
A: JALカードホームページからご登録いただけます。
同サイトからお手続きいただけない方は、「JALカー ド家族プログラムデスク」へご連絡ください。
JALカードホームページ「JALCARD MEMBER’S ROOM」


[お問い合わせ]
JALカード家族プログラムデスク
0120-747-907
携帯電話・PHSからは、Tel:03-5460-5131(有料)
営業時間:9:00〜17:30/土・日・祝・年末年始は休み

Q: 家族プログラムの子会員は応募できますか。
A: 応募いただけるのは親会員のみです。なお、当選後の参加は、親会員、子会員ともに可能です。

Q: 応募の際に必要なPCのアドレスは、JMBに登録しているものでなくても可能ですか。
A: 可能です。JMBへの登録は不要ですので、普段使用されているものをご入力ください。

Q: 子ども2名での参加も可能ですか。
A: 可能です。なお、当日保護者の方が施設まで同伴される場合は、終了まで別室にてお待ちいただくことになりますのでご了承ください。

【必要マイルについて】
Q: マイルを合算してつかえますか。
A: つかえます。当選された方へのご案内メールの返信で、個人または合算のいずれかをお選びいただきます。

Q: 合算せずにマイルを引き落とす場合、JALカード家族プログラムに登録している会員なら誰からでもマイル引き落しが可能ですか。
A: 引き落しは親会員からとなります。子会員からの引き落しはできません。

Q: 参加確定後に自己都合でキャンセルとなった場合、引き落とされたマイルは払い戻し可能ですか。
A: 原則として払い戻しはいたしません。ご了承ください。

【参加当日について】
Q: 服装について教えてください。
A: 動きやすい服装(女性の場合はスカート以外)、靴でご参加ください。なお、最寄り駅から徒歩の場合は雨風よけがありません。

Q: 施設まで車で行きたいのですが、駐車場は利用できますか。
A: 施設の駐車場はご利用いただけませんので、空港ターミナル駐車場をご利用いただくか、公共交通機関、タクシーにてお越しください。

Q: カメラの持ち込みはできますか。
A: はい。なお、保安上の理由により、当日のスタッフが撮影可とご案内した場所のみまた静止画のみとさせていただけます。

Q: 施設内で喫煙できますか。
A: 講習開始から終了までは禁煙とさせていただきますのでご了承ください。

Q: 操縦体験の時間は約40分とのことですが、2名参加の場合はどうなりますか。
A: お二人合わせて約40分になります。

Copyright © Japan Airlines. All rights reserved.