本サービスでの予約変更・取消（払戻）操作締切日は、ご予約済み第1区間の便出発15分前まで※とさせていただきます。
（予約変更はこの場合にも、通常の特典航空券の変更に際してのご利用条件が適用となります。ご利用条件に関してはこちらをご覧ください。）
ただし、本サービスでは、以下のような予約変更・取消（払戻）手続きをすることができません。
JMB会員専用国内線予約にてお手続きください。

【予約変更をすることができないお手続き】

• 1. 特別なご手配が必要なお客さまのご予約を変更すること
• 2. 特典航空券をお受け取り後の便を変更すること
• 3. 2名さま以上のご予約を別々の便に変更すること
• 4. 1区間につき2,000マイルを追加して、普通席特典航空券からクラスJ特典航空券に変更すること
• 5. 同一区間/同一方向に連続したご予約の第1区間の日付を第2区間より後の日付に変更すること（第2区間を第1区間より早い日付に変更することも同様。)
• 6. 同一区間/同一方向に連続したご予約の第1区間と第2区間を2便同時に変更すること

• ※第1区間出発後の予約変更は、以下の場合を除き、第2区間出発の15分前まで承ります。
• 　・第2区間の特典航空券を受け取り済みの場合

【取消（払戻）をすることができないお手続き】

• 1. 特典航空券をお受け取り後のご予約を取消すること
• 2. 2名さま以上のご予約のうち、一部のお客さまのご予約を取消すること
• 3. JALエアプラスをご予約済みの特典航空券を取消すること
• 4. ダイヤモンド特典航空券のご予約を取消すること

• * 本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。