スカイキャストはそれぞれチームに配属されます。
各チームのまとめ役がチーフスカイキャスト。
各スカイキャストの能力・適性などを一緒にフライトしながら確認し、
各人に合った指導を行います。
また教育や訓練では教官の役割も担います。
スカイキャストの身近な「頼りになる先輩」です。

フライト前後のスカイキャストに対してフライトに必要な
情報の伝達や、フライトに関する報告を受け現場の生の声を
すくい上げ、風通しの良い職場作りへとつなげる役割、
チームマネジメント、先任資格の審査なども行う重要なポジションを担います。

チームリーダーの更に上のポジションで組織運営を担います。
各チームに配属された配下乗務員のマネジメント状況の把握や、
寄せられた現場の声から問題点を抽出し解決策を考える役割。
お客様から寄せられる声をもとに、品質向上につなげる施策を
実践したり、教育訓練計画の立案から実践、教官指導など
様々なポジションで組織運営を担います。