「ハレクラニ」には、いわゆるハワイ通といわれるような洗練され、かつ経験も知識も豊かな日本のトラベラーにとって、そこは「ホテル」というひとくくりでは表現できないものと思いますね。旅行者が求める日常の喧騒からはなれた穏やかさ、静けさ。そっと孤独にひたるもよし。ひとときの休息を求めるのもよし。美しさや、自然とのたわむれ。お客さまの求める最高のサービス、すべてがそこにはあります。旅行者（お客さま）にとってハレクラニはまさに「天国にふさわしい館」、心身ともにうまれかわることができる場所。そんなところではないでしょうか。

「すばらしいサービス」とは、お客さま一人一人の立場にたってそのご要望におこたえする、表現することだと思います。それはまさしく、ハレクラニの社員全員が目指すサービスの姿でもあります。高い品性をもったホスピタリティを通じ、はじめてサービスは質の高いものとなります。本物の上質なサービスにハレクラニのスピリッツが加わった「ハレクラニ独自のサービスの真髄」をお楽しみください。

この度のハレクラニ、帝国ホテル、JALのコラボレーション企画は、3社の持つ伝統を軸にワールドクラスの流れるような調和のとれたサービスをそれぞれの場所で、また3社をまたがって日本の旅行者の方々にご提供してまいります。
例えば、帝国ホテル東京でウエディングをあげた方が、JALを利用してハワイへ。
そして、ハレクラニで極上のハネムーンをお楽しみいただきたい。
東洋と西洋の、ラグジュアリーホテルのアイコンといわれるふたつのホテルの「おもてなし」が、まさしく「DOOR TO DOOR」でつながるのです。

オアフは、この地上において特筆すべき休暇にはぴったりの場所ですね。活動的な町ホノルルもあれば、すぐそこには山があり、ダイビングスポットがあり、ハイキングもできますね。文化やおわりなき探求心をくすぐられる体験もできます。すべてがこれまで経験のない休日となるでしょう。ハワイは、「ただ休日を過ごす場所」ではなく、まさしくプライスレスな思い出となる場所なのです。