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JALオンラインマニュアル > その他 各種情報類 > 欠航時の精算について(お取り止め時)

更新日:2011.3.11

欠航時の精算について(お取り止め時)

1.空港へ来場しない、あるいは空港まで行ったが、保安検査場を通過していない

請求いたしません。
ただし、保安検査場を通過していなくても、空港で座席指定された場合は、請求させていただきます。係員より搭乗券引換証をお受け取りください。

2.保安検査場を入場した

欠航した予約便の運賃での請求となります。

保安検査場をすでに通過された後に欠航が決定した場合では、JALオンライン航空券を返却せず、替わりに「搭乗券引換証」をご本人様にお渡しいたします。必ず、搭乗券引換証をお受け取りになり、お帰りください。
印刷されたJALオンライン航空券も搭乗券引換証も受け取らなかった場合は日本航空営業担当もしくはお取り扱い旅行会社までご連絡ください。
なお、印刷されたJALオンライン航空券は請求されていないことを確認後、処分いただくか、次回のご出張にご利用ください。

渡された搭乗券引換証はどうするの?

お持ち帰りされた搭乗券引換証をご使用にならない場合は反対請求(払戻)手続きを行ってください。搭乗券引換証に交換され、空港にて回収されたJALオンライン航空券は代替券をお渡ししているため請求対象となります。なお、反対請求(払戻)手続きはWebマニュアル上の「フォーム類」にございます「精算調整依頼書」を印刷し、必要事項を記入した上で、搭乗券引換証を貼付の上、下記まで簡易書留にてご提出ください。

送付先
〒140-8637
東京都品川区東品川2-4-11 野村不動産天王洲ビル
株式会社JALマイレージバンク 法人業務部

ご予約便が欠航便となった場合、以上をお取り扱いの原則としておりますが、当日空港での状況によっては、係員による対応の事実確認をおこなうことができないことがあります。ご不明な点がございましたら、弊社営業担当、もしくはお取り扱い旅行会社までお問合せください。

MNAL:1267-402