
- 「モバイルJMB WAON」をご利用中のおサイフケータイを紛失したり、盗難などにあった場合、WAONの残高や、JAL IC利用クーポン、マイルについてはどうなりますか?

- WAONコールセンターへ至急ご連絡ください。お客さまより届け出のあった「モバイルJMB WAON」の停止措置をとり、あらためてモバイルJMB WAONのアプリを利用登録し、利用停止措置完了時点のWAONの残高を反映するための「WAON再発行申請」・「WAON再発行反映」のお手続き方法をご案内いたします。利用停止措置が完了するまでに、万が一WAON残高やオートチャージが不正使用された場合は、お客さまのご負担となりますのでご了承ください。
JAL IC利用クーポンについては、JMB日本地区会員事務局までご連絡ください。ただし、おサイフケータイへチャージ済みのJAL IC利用クーポン残高は、払戻しや補償をすることができませんのでご注意ください。
マイルについては、お客さまのJMBお得意様番号のマイル口座で管理されておりますので、お持ちのJMBカードで引き続きご利用になれます。
※「おサイフケータイ」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。