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更新についての注意事項

更新前の旧カードにSuica入金(チャージ)の残額があるお客さま、およびバス利用特典サービスをご利用のお客さまは必ずお読みください。

更新前の旧カードにSuica入金(チャージ)の残額があるお客さま、およびバス利用特典サービスをご利用のお客さま

旧カードを破棄する前に、お近くの駅のATMコーナー「VIEW ALTTE」(ビューアルッテ)にてSuicaチャージ払い戻しのお手続きをお願いします。「バス利用特典サービス」をご利用のお客さまは、「VIEW ALTTE」で払い戻しの手続きを行う前に、ご利用のバス事業者(バス営業所など)で所定のお手続きをお願いします。

旧カード内のSuicaチャージ残額を残したまま旧カードを破棄された場合、Suicaチャージ残額は無効となります。

Suicaチャージ残額払い戻し時の操作方法

JALカード Suica

Suicaチャージ残額
がある旧有効期限のカード
矢印

駅のATMコーナー「VIEW ALTTE」

駅のATMコーナー
「VIEW ALTTE」でお手続きをしてください。
矢印

『Suica付きビューカードの更新/退会』を選択します。

『Suica付きビューカードの更新/退会』を選択します。
矢印

『Suicaチャージ残額の払戻し』を選択します。

『Suicaチャージ残額の払戻し』を選択します。

旧有効期限のJALカードSuicaをいれてください。

旧有効期限のJALカードSuicaを入れてください。
矢印

クレジットカードの暗証番号(4桁)を入力します。

クレジットカード暗証番号(4桁)を入力します。
矢印

払い戻し金額を確認し、「確認」ボタンを押します。

払い戻し金額を確認し、『確認』ボタンを押します。
矢印

カードとご利用明細票・現金をお受け取りください。

カードとご利用明細票・現金をお受け取りください。

「VIEW ALTTE」の設置箇所についてはビューカードのホームページをご覧ください。

  • ※払い戻しを行ったカードは一切ご利用いただけません。利用履歴の印字をご希望の場合には、「カード発売機」「多機能券売機」とSuicaマークのある「自動券売機」にて履歴印字のうえ、払い戻し手続きを行ってください。バス利用特典サービスをご利用のお客さまは、「VIEW ALTTE」で払い戻し手続きを行うと、履歴印字・表示・バス事業者での手続きができなくなりますのでご注意ください。
  • ※万一、誤って新しいカードの払い戻し手続きをされますと、カードの再発行が必要となりますのでご注意ください(カード再発行手数料756円(税込)が必要です)。
  • ※Suicaチャージ残額がある旧カードを紛失・盗難された場合は、ビューカードセンターにお問い合わせください。詳しくはこちら

■お近くに駅のATMコーナー「VIEW ALTTE」がない場合

旧カードに切り込みを入れ、使用不可能な状態としてから以下の宛先までご返送ください。カードご利用代金の振替口座にSuicaチャージ残額を返金します(ご返送のカードは、(株)ビューカードで破棄します)。なお、カードをご返送いただけない場合は、チャージ残額を返金できませんので、ご了承ください。

  • 【カード送付先】
  • 〒141-8790 東京都品川区大崎1丁目5番1号
  • 株式会社ビューカード 会員事務センター

Suica定期券、My Suicaなどでオートチャージサービスをご利用のお客さま

Suica定期券、My Suicaなどでのオートチャージサービスの有効期限は、旧カードの有効期限と同じです。引き続きオートチャージサービスをご利用の場合は、Suica定期券、My Suicaなどと新しいJALカードSuicaを「VIEW ALTTE」にお持ちいただき、 再度オートチャージサービスの設定をお願いします。

オートチャージサービス設定の操作方法

オートチャージサービス設定の操作方法

JALカードSuicaでオートチャージサービスをご利用のお客さま

JALカード Suica

オートチャージサービスの設定内容は、原則として引き継がれています。
ただし、カード有効期限月の前月中旬以降に旧カードでオートチャージ設定や条件変更などを行った場合は、新しいJALカードSuicaに設定情報が引き継がれていない場合があります。「VIEW ALTTE」で今回お届けした新しいカードの設定状況をご確認いただき、引き継がれていない場合は再度オートチャージサービスの設定をお願いします。

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