※家族特約対象者はこのサービスを利用できません。

海外旅行中の事故・疾病、ケガ、盗難などのトラブルにより保険について相談したいときは

東京海上日動火災保険（株） 「海外総合サポートデスク」

受付時間：24時間／年中無休／日本語対応

海外旅行中の病気やケガ、盗難などの様々なトラブルにより、保険についての相談をしたい場合にご連絡ください。専任スタッフがお客様のニーズ、トラブルの種類に応じ、日本語で対応いたします。ご連絡先は以下をご参照ください。⇒東京海上日動グループのインターナショナルアシスタンス社（INTAC）が24時間年中無休体制で全世界からのお電話を東京で受付しています。
なお、サービスの提供は、カード会員資格の確認後となり、資格の確認ができない場合には、お客さまに医療費などの立て替えをお願いする場合もあります。あらかじめご了承ください。

• *保険金お支払い可否につきましては回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

JALカード付帯の海外旅行保険で、お支払いの対象とならない費用、または同保険の保険金額を超過する部分については、お客さまの自己負担となります。

●海外総合サポートデスク連絡先 （フリーダイヤル）

以下の連絡先にご連絡ください。その際（1）氏名・性別・生年月日（2）カード会員番号・有効期限（3）出国日が確認できるもの（パスポートコピーや航空チケット半券等）（4）緊急事態の詳細・疾病傷害の状況（5）現地連絡先・電話番号（6）その他「海外総合サポートデスク」担当者の求める情報をご報告ください。
カード番号が不明な場合は、当サービスのご提供ができませんのでご了承ください。また、カードの紛失・盗難に備え、必ずカード番号をお控えになることをおすすめいたします。

• ※地域・電話機の種類、ホテルによっては、フリーダイヤルやコレクトコールが利用できない場合があります。また、利用可能であっても、公衆電話では国内最低料金のコインを必要としたり、ホテルではサービス料が生じるなど、お客さまのご負担となる費用が発生する場合があります。
• ※電話番号については最新のものを掲載しておりますが、万が一変更されている場合はコレクトコールで東京センター[ (81)-3-5299-2810 ]へご連絡ください。コレクトコールできない場合は、通話料金はお客さま負担となります。
• ※コレクトコールのかけ方につきましては、国や地域などにより異ります。現地でご確認ください。
• ※日本からお持ち込みの携帯電話でお電話の場合、ご加入の携帯電話会社によっては国際ローミング料金がかかることがありますが、その費用はお客さまのご負担となります。
• サービス内容は、予告なしに変更する場合があります。

詳しくは「JALカード保険のご案内」をご確認ください。