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JALカードご利用の皆さまへ

JALカードと各提携カード会社からの明細書が1つにまとまり、ご請求金額が確認しやすくなりました。
これまでJALカードでのご利用分については、「(株)JALカード」と「提携カード会社」の2社から請求していましたが、このたび、
会員の皆さまのご要望にお応えして、2010年10月1日以降のご利用分より「提携カード会社」からの請求に統一しました。
なお、JALマイレージバンク(JMB)の諸サービスについては変更ありませんので、安心してご利用ください。
今後も、会員の皆さまのご意見・ご要望を反映して、より一層のサービス向上に努めてまいります。

振替日の変更について

2010年10月1日以降のご利用分より、提携カード会社からの請求に統一され、振替は毎月1回になりました。

10月1日以降 すべてのご利用分は提携カード会社から請求
  • ※ 2010年10月1日からは、各提携カード会社の加盟店契約にもとづいてご利用いただけます。

お持ちのカードにより振替日が異なります。

JAL・MasterCard、JAL・Visaカード、JAL・JCBカード、JALダイナースカード、JALカード TOP&ClubQ、JALカード OPクレジット会員の方JALカードSuica会員の方
【9月30日まで】
JALカード加盟店・・・当月1日〜当月末日までのご利用分を翌月27日振替
提携カード会社加盟店・・・前月16日〜当月15日のご利用分を翌月10日振替
【10月1日以降】
前月16日〜当月15日のすべてのご利用分を翌月10日振替に統一
  • * 10月1日〜10月15日のご利用分は、11月10日の振替となりますのでご注意ください。
【現在】
JALカード加盟店・・・当月1日〜当月末日までのご利用分を翌月27日振替
ビューカード/JCB加盟店・・・当月1日〜当月末日までのご利用分を翌々月4日振替
【10月1日以降】
当月1日〜当月末日までのすべてのご利用分を翌々月4日振替に統一
  • ※ 加盟店から各カード会社へ送られる売上票/払戻票の到着日により、請求/払戻が翌月以降にずれることがあります。また、通販・インターネットなどでご利用の場合、ご購入日と明細書に記載のご利用日が異なる場合があります。
  • ※ 金融機関休業日の場合は、翌営業日に振替となります。

移行時の(株)JALカードからの請求について

  • ・ (株)JALカードからの請求は2010年9月30日までのご利用分(10月27日振替)が最終となり、10月1日以降はJALカードでのすべてのご利用分を提携カード会社からの請求に統一します。ただし、一部店舗(ジャルツアーズ、プランタン銀座、日本自動車連盟(JAF)、自由が丘商店街、トヨタレンタリース、レオパレス21、成田国際空港、ダスキンなど)での2010年11月30日までのご利用分は、(株)JALカードから請求する場合があります。
  • ・ 分割払いを利用されている場合は、そのお支払いが完了するまで、引き続き(株)JALカードから請求し毎月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に振替となります。
  • ・ (株)JALカードからの請求分で払戻があった場合、加盟店の都合により、提携カード会社から払戻を行うことがあります。
  • ・ 明細書に表示される加盟店名が変更になる場合があります。

年会費について

カードの有効期限月が9月の方から、カード年会費は提携カード会社からの請求となります(普通カード会員の方は、入会後1年間は年会費無料です)。年会費の金額は変更ありません。

◇年会費請求日

  • ※金融機関休業日の場合は、翌営業日に振替となります。

例えば、JAL・MasterCardをお持ちで、有効期限が2010年10月の方は、12月10日の請求となります。

ご利用可能枠について

従来のご利用可能枠は、提携カード会社と(株)JALカードでそれぞれに設定されていました。 2010年10月1日以降のご利用分より、提携カード会社と(株)JALカードのご利用可能枠が統一されました。詳細につきましては、お持ちのカードの提携カード会社ホームページをご覧ください。

●JAL・MasterCard、JAL・Visaカード、JALカード TOP&ClubQ会員の方  詳しくはこちら

●JAL・JCBカード、JALカード OPクレジット会員の方  詳しくはこちら

●JALカードSuica会員の方  詳しくはこちら

●JALダイナースカード会員の方
 JALダイナースカード会員の方は、従来よりご利用可能額に一律の制限を設けていないため、今までどおりご利用いただけます。

JAL国際線航空券「JALカード分割払い」のお取り扱いの変更について

JAL国際線航空券につきましては、2010年7月31日のご購入分をもって、「JALカード分割払い」のお取り扱いを終了させていただきました。
2010年10月1日以降のご購入分については、提携カード会社からの請求となり、ご購入後に1回払いを分割払いまたはリボ払いなどへ変更することができます(法人カードは除く)。

  • ※お支払い方法の変更は、各種条件によりご希望にそえない場合があります。

JALカード会員規約の改定について

JALカードの請求方法の変更に伴い、2010年10月1日付および2010年12月1日付で各種規約・特約を改定します。主な改定箇所は以下のとおりです。

新しい個人会員規約・特約の全文は、以下でご覧いただけます。法人カードをお持ちの方で規約全文をご希望の方は、JALカード お客さまサービスセンターまでご請求ください。

変更に関するQ&A

Q1:
振替日の変更によって、支払口座の変更などの手続きは必要ですか?
A1:
お手続きは不要です。今後も、現在ご登録の口座より振替となります。
  • ※提携カード会社へのお支払い口座の届出がお済みでない場合は、別途お手続きが必要です。
Q2:
請求(振替日)などが提携カード会社に統一されても、ショッピングマイルは今までどおりたまりますか?
A2:
ショッピングマイルは、従来どおりカードご利用代金振替後に積算されます。統一後もサービスや積算率などに変更はありません。
  • ※マイルが2倍たまる「特約店」の積算率も変更はありません。新規特約店・契約終了店舗については、マイルが2倍たまる特約店のページにてご案内しています。
  • ※法人カードは、従来どおりショッピングマイルの対象となりません。
Q3:
JALカード家族プログラム、JALカード ツアープレミアム、ご搭乗ごとのボーナスなど、JALカードオリジナルサービスに変更はありますか?
A3:
JALカードの各オリジナルサービスに変更はありません。従来どおりご利用いただけます。
  • ※法人カードは、従来どおり一部対象とならないサービスがあります。
Q4:
フライトマイルやJMBマイルパートナーなど、JALマイレージバンク(JMB)のサービスに変更はありますか?
A4:
JMBのサービスに変更はありません。従来どおりご利用いただけます。
Q5:
住所や支払口座の変更などの手続き方法や、再発行カードの発送状況の問い合わせ先はどうなりますか?
A5:
今後もJALカード お客さまサービスセンターにて承ります。
Q6:
JALカード加盟店での分割払いを利用していますが、請求が統一された後はどうなりますか?
A6:
そのお支払いが完了するまでは引き続き(株)JALカードから請求し、毎月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日) に振替となります。
分割払いの残高をまとめてお支払いいただく場合は、JALカード お客さまサービスセンターまでご本人よりご連絡ください。
Q7:
Webで請求金額を確認したい場合はどうしたらいいですか?
A7:
10月1日以降のご利用分につきましては、各提携カード会社のWebサービスにてご確認いただけます。ご利用にはあらかじめ会員登録が必要です。

●JAL・MasterCard、JAL・Visaカード、JALカード TOP&ClubQ会員の方  DC Webサービス

●JAL・JCBカード、JALカード OPクレジット会員の方  MyJCB(マイジェーシービー)

●JALカードSuica会員の方  VIEW's NET

●JALダイナースカード会員の方 Cyber Avenue(サイバーアベニュー)


2010年9月30日までのJALカード加盟店でのご利用分および分割払いを利用されている場合は、そのお支払いが完了するまで、引き続き(株)JALカードから請求し毎月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に振替となります。(株)JALカードからのご請求分はJALCARD MEMBER'S ROOMでご確認いただけます。

各種お問い合わせ先

お持ちのカードの提携カード会社により、連絡先が異なります。電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

JAL・MasterCard JAL・Visaカード JALカード TOP&ClubQJAL・JCBカードJALダイナースカードJALカードSuicaJALカード OPクレジット
問い合わせ内容 問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
JALカードを紛失したり、盗難にあった場合*1 DCカード盗難紛失受付センター 0120-664476 24時間/年中無休
カードの請求に関するお問い合わせ*2 DCカードご利用明細デスク 東京 Tel:03-3780-4466
大阪 Tel:06-6533-6635
9:00〜17:30/年末年始は休み
ご利用可能枠の照会、一時的な増額の相談 DCカードご利用明細デスク 東京 Tel:03-3780-4466
大阪 Tel:06-6533-6635
9:00〜17:30/年末年始は休み
住所や支払口座の変更などの手続き方法や、
再発行カードの発送状況のお問い合わせ
JALカード お客さまサービスセンター 0120-747-907
携帯電話・PHS/海外からは、
Tel:03-5460-5131(有料)
9:00〜17:30/土・日・祝・年末年始は休み
  • *1 JALカード 紛失・盗難受付デスクは2010年9月30日をもって終了しました。
  • *2 2010年10月1日以降でも、分割払いなど(株)JALカードからの請求については、引き続き「JALカード お客さまサービスセンター」へご連絡ください。
問い合わせ内容 問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
JALカードを紛失したり、盗難にあった場合*1 JCB紛失盗難受付デスク Tel:0120-794-082 24時間/年中無休
ご請求に関するお問い合わせ*2、ご利用可能枠の照会 JCBインフォメーションセンター Tel:0422-76-1700 9:00〜17:00/日・祝・年末年始は休み
一時的な増額の相談 JCBオーソリセンター Tel:0120-592-309
携帯電話からは、0570-0123-03(有料)
9:00〜17:00/年中無休
住所変更や支払口座の変更などの手続き方法や、
再発行カードの発送状況のお問い合わせ
JALカード お客さまサービスセンター 0120-747-907
携帯電話・PHS/
海外からは、Tel:03-5460-5131(有料)
9:00〜17:30/土・日・祝・年末年始は休み
  • *1 JALカード 紛失・盗難受付デスクは2010年9月30日をもって終了しました。
  • *2 2010年10月1日以降でも、分割払いなど(株)JALカードからの請求については、引き続き「JALカード お客さまサービスセンター」へご連絡ください。
問い合わせ内容 問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
JALカードを紛失したり、盗難にあった場合*1 ダイナースクラブ・コールセンター Tel:0120-074-024 24時間/年中無休
ご請求に関するお問い合わせ*2 ダイナースクラブ・コールセンター Tel:0120-074-024 24時間/年中無休
ご利用可能枠の照会、一時的な増額の相談 ダイナースクラブ・オーソリセンター Tel:045-523-1300 9:30〜17:30/土・日・祝・年末年始は休み
住所変更や支払口座の変更などの手続き方法や、
再発行カードの発送状況のお問い合わせ
JALカード お客さまサービスセンター 0120-747-907
携帯電話・PHS/
海外からは、Tel:03-5460-5131(有料)
9:00〜17:30/土・日・祝・年末年始は休み
  • *1 JALカード 紛失・盗難受付デスクは2010年9月30日をもって終了しました。
  • *2 2010年10月1日以降でも、分割払いなど(株)JALカードからの請求については、引き続き「JALカード お客さまサービスセンター」へご連絡ください。
問い合わせ内容 問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
JALカードを紛失したり、盗難にあった場合*1 ビューカード紛失・盗難デスク Tel:03-5334-1199 24時間/年中無休
ご請求に関するお問い合わせ*2 ビューカードセンター Tel:03-5334-1235 9:00〜17:30
ご利用可能枠の照会、一時的な増額の相談 ビューカードセンター Tel:03-5334-1235 9:00〜17:30
住所変更や支払口座の変更などの手続き方法や、
再発行カードの発送状況のお問い合わせ
JALカード お客さまサービスセンター 0120-747-907
携帯電話・PHS/
海外からは、Tel:03-5460-5131(有料)
9:00〜17:30/土・日・祝・年末年始は休み
  • *1 JALカード 紛失・盗難受付デスクは2010年9月30日をもって終了しました。
  • *2 2010年10月1日以降でも、分割払いなど(株)JALカードからの請求については、引き続き「JALカード お客さまサービスセンター」へご連絡ください。
問い合わせ内容 問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
JALカードを紛失したり、盗難にあった場合*1 JCB紛失盗難受付デスク Tel:0120-794-082 24時間/年中無休
ご請求に関するお問い合わせ*2 小田急カード専用デスク Tel:0422-72-0030 9:00〜21:00/年末年始は休み
ご利用可能枠の照会、一時的な増額の相談 小田急カード専用デスク Tel:0422-72-0030 9:00〜21:00/年末年始は休み
住所変更や支払口座の変更などの手続き方法や、
再発行カードの発送状況のお問い合わせ
JALカード お客さまサービスセンター 0120-747-907
携帯電話・PHS/
海外からは、Tel:03-5460-5131(有料)
9:00〜17:30/土・日・祝・年末年始は休み
  • *1 JALカード 紛失・盗難受付デスクは2010年9月30日をもって終了しました。
  • *2 2010年10月1日以降でも、分割払いなど(株)JALカードからの請求については、引き続き「JALカード お客さまサービスセンター」へご連絡ください。
  • 本件に関するお問い合わせ先
  • JALカード 特設ダイヤル
  • フリーダイヤル0120-747-959
  • 携帯電話・PHS/海外からは、Tel:03-5460-5322(有料)
  • 営業時間:月〜金 9:00〜17:30/土・日・祝・年末年始は休み
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