Q1：

なぜフォトカードの発行を終了するのですか？

A1：

JALグループでは、2011年4月1日から新しいロゴマーク「鶴丸」を採用しており、今般JALカードも「鶴丸」をモチーフとした新デザインに変更することとなりました。それに伴いまして、カード裏面に現状どおり顔写真を搭載することが難しくなり、フォトカードにつきましては発行を終了させていただくこととなりました。

Q2：

写真での本人確認ができなくなり、セキュリティが低下しないか心配です。

A2：

最近は、Web通販など非対面式取引の一般化やカード犯罪の多様化により、フォトカードによるセキュリティ上の役割は低減しております。他方、クレジットカード決済時のセキュリティが強化され、接触型ICチップカードの普及（カード利用の際に暗証番号を入力する取引の増加）により本人確認の精度も向上しております。セキュリティにつきましては、写真以外の方法で確保しておりますのでご安心ください。

Q3：

　

フォトカードを持っています。発行終了のお知らせが届きましたが、現在手元にあるフォトカードはそのまま利用できますか？利用するために何か手続きが必要ですか？

A3：

カード表面に記載の有効期限までフォトカードとしてご利用いただけます。
特にお手続きをしていただく必要はございません。更新カードやカードを再発行された場合には、フォトなしカードをお送りいたします。

Q4：

6月にフォトカードを申し込みました。発行終了より前の申し込みなので必ずフォトカードが発行されますか？

A4：

新規入会の受け付けは7月31日(当社申込書到着日)までとしておりますが、それ以前にいただいたお申し込みでも、審査の状況によりましては、フォトなしカード(顔写真のないカード)となる場合があります。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。なお、今回フォトカードをお送りした場合でも、以降の再発行カードや更新カードにつきましてはフォトなしカードとなります。

Q5：

なぜ、カードブランドごとでフォトカードの終了時期が異なるのですか？

A5：

提携ブランドごとに、フォトカードの在庫と更新カードの発行処理日が異なるため、発行終了時期についても差異があります。

Q6：

フォトカードを持っている会員ですが、申し込み時に提出した写真を返却してほしいのですが。

A6：

申し訳ございません、お申し込み時にいただきました写真につきましては、使用済みのためご返却いたしかねますが、厳正な管理の下で適切に廃棄いたしますのでご安心ください。