Q1：

手もとにあるJAL ハウスカードはどうすれば良いですか？

A1：

以下の(1)(2)をご確認のうえ、該当されるお客さまは、お手続きをお願いいたします。
(1)(2)に該当しないお客さまは、JAL ハウスカードのICチップ・磁気ストライプに切り込みを入れて破棄してください。

(1)JAL ハウスカードで国内線航空券を予約されているお客さまへ

・空港にてチェックインのうえ、搭乗券を発券する場合

ご搭乗日当日、自動チェックイン機または空港カウンターにてお支払いに利用したJAL ハウスカードが必要です。お支払いをされたすべての便にご搭乗後、JAL ハウスカードを破棄してください。
※セキュリティ認証済み、または本人認証済みでお支払いの場合は、「確認（受取）番号」や「eチケットお客様控（2次元バーコード）」でも搭乗券のお受け取りが可能です。

・搭乗券を発券せず「JALタッチ＆ゴーサービス」でご搭乗の場合*
*セキュリティ認証済み、または本人認証済みでお支払いのうえ座席指定済みの場合

JAL ハウスカードまたは二次元バーコードをかざしてご搭乗いただけます。ご利用方法など、詳細はこちらをご確認ください。ご搭乗後、JAL ハウスカードを破棄してください。

(2)JAL ハウスカードのICポケットにJAL IC利用クーポンのチャージ残高があるお客さまへ

ICポケット内のJAL IC利用クーポンは有効期限内に使い切っていただくか、退会後6ヵ月以内かつJAL IC利用クーポンの有効期限内にお客さまご自身でJAL IC利用クーポン口座への「口座戻し」のお手続きをお願いいたします。

Q2：

JAL ハウスカード退会後、JALマイレージバンク(JMB)のサービスは使えますか？

A2：

JMBのサービスは継続してご利用いただけます。また、現在お持ちのマイルもJMBカードに自動的に引き継がれます。
「JAL IC機能付JMBカード」をお持ちでないお客さまには、2010年9月初旬にJMBカードをお送りいたします。既に「JAL IC機能付JMBカード」をお持ちのお客さまは、お手もとのJMBカードをご利用ください。
なお、お得意様番号は変わりません。

既に「JAL IC機能付JMBカード」をお持ちの方は、お手もとのカードをご利用ください。

Q3：

JAL ハウスカードの会員番号を登録していた各種保険料や電話料金などの継続的な支払いはどうなりますか？

A3：

お手数ですが、お客さまご自身で各契約会社へ支払い方法の変更手続きをお願いいたします。

Q4：

JAL ハウスカードでの分割払い利用などの未払い金がありますが、どうなりますか？

A4：

お支払い完了までJAL ハウスカードのご利用分として所定のお支払い日に請求させていただきます。

Q5：

国際ブランドの付いたJALカードが欲しいのですがどうすれば良いですか？

A5：

お手数ですが、ハウスカード特設ダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

• JALカード　お客さまサービスセンター
• 0120-747-907
• 携帯電話・PHS／海外からは、Tel：03-5460−5131
• 営業時間：月〜金 9：00〜18：00（土・日・祝日・年末年始は休み）