JALカードご利用の皆さまへ

2016年4月19日
2016年10月4日Update

平成28年熊本地震で被災されました皆さまへ

このたびの平成28年熊本地震で被害に遭われた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
被災されましたJALカード会員さまからのカード紛失ならびにご利用代金に関するお問い合わせ・ご相談、JALカード特約店さまからのお問い合わせにつきましては、以下のとおり承っております。

JALカード会員さまからのお問い合わせ先

■JAL・MasterCard/JAL・Visaカード/JALカードTOKYU POINT ClubQ

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難 DCカード盗難紛失受付センター Tel:0120-664-476 24時間(年中無休)
ご利用代金に関するご相談 DCカード特設デスク Tel:0120-563-034 9:00〜17:30(年中無休/年末年始は休み)
そのほかのお問い合わせ JALカード お客さまサービスセンター Tel:0120-747-907
携帯電話・PHS/海外からは、Tel:03-5460-5131(有料)
  • ※CLUB-Aゴールドカード会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
月〜金 9:00〜17:30、土 9:00〜17:00(日・祝日・年末年始は休み)

■JAL・JCBカード

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難
ご利用代金に関するご相談
JCBインフォメーションセンター Tel:東京 0422-76-1700
Tel:大阪 06-6941-1700
Tel:福岡 092-712-4450
Tel:札幌 011-271-1411
9:00〜17:00(年中無休)
そのほかのお問い合わせ JALカード お客さまサービスセンター Tel:0120-747-907
携帯電話・PHS/海外からは、Tel:03-5460-5131(有料)
  • ※CLUB-Aゴールドカード、プラチナ会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
月〜金 9:00〜17:30、土 9:00〜17:00(日・祝日・年末年始は休み)

■JALダイナースカード

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難
ご利用代金に関するご相談
ダイナースクラブ・コールセンター Tel:0120-074-024 24時間(年中無休)
そのほかのお問い合わせ JALカード お客さまサービスセンター Tel:0120-747-712
携帯電話・PHS/海外からは、Tel:03-5460-5346(有料)
月〜金 9:00〜17:30、土 9:00〜17:00(日・祝日・年末年始は休み)

■JALカードSuica

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難
ご利用代金に関するご相談
特設ダイヤル Tel:0120-956-190 9:00〜17:30(年中無休)
そのほかのお問い合わせ JALカード お客さまサービスセンター Tel:0120-747-907
携帯電話・PHS/海外からは、Tel:03-5460-5131(有料)
月〜金 9:00〜17:30、土 9:00〜17:00(日・祝日・年末年始は休み)

■JALカード OPクレジット

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難 JCB紛失盗難受付デスク Tel:0120-794-082 24時間(年中無休)
ご利用代金に関するご相談 小田急カード専用デスク Tel:0422-72-0030 9:00〜21:00(年末年始は休み)
そのほかのお問い合わせ JALカード お客さまサービスセンター Tel:0120-747-907
携帯電話・PHS/海外からは、Tel:03-5460-5131(有料)
  • ※CLUB-Aゴールドカード会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
月〜金 9:00〜17:30、土 9:00〜17:00(日・祝日・年末年始は休み)

■JAL アメリカン・エキスプレス®・カード

お問い合わせ内容 お問い合わせ窓口 電話番号 営業時間
カードの紛失・盗難 MUFGカード盗難紛失受付センター Tel:0120-107542 24時間(年中無休)
ご利用代金に関するご相談 MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カード特設デスク Tel:0120-151-020 9:00〜17:30(年中無休/年末年始は休み)
そのほかのお問い合わせ JALカード お客さまサービスセンター Tel:0120-747-907
携帯電話・PHS/海外からは、Tel:03-5460-5131(有料)
  • ※CLUB-Aゴールドカード、プラチナ会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。
月〜金 9:00〜17:30、土 9:00〜17:00(日・祝日・年末年始は休み)
  • ※電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。

JALカード特約店さまからのお問い合わせ先

Tel:03-5796-1180 9:00〜18:00(土・日・祝日・年末年始は休み)

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