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JALカードご利用の皆さまへ

羽田空港内「ISETAN HANEDA STORE」ご利用時の特約店マイル積算 一部遅延のご報告とお詫び

2012年6月26日
株式会社ジャルカード

平素は、JALカードをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
さて、このたび、羽田空港の空港店舗「ISETAN HANEDA STORE」にてJALカードをご利用いただいた一部のお客さまについて、特約店としてのショッピングマイルの積算が遅延する不具合が発生しております。
ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■対象店舗

■対象ご利用期間

2012年4月20日（金）〜2012年7月31日（火）

■対象カード

JAL・Visaカード、JAL・MasterCard、JALカード TOP&ClubQ

■マイル積算日

ご利用期間 お支払日 本来マイルが積算される日 実際にマイルが積算される日*
2012年4月20日〜2012年5月15日 2012年6月11日 2012年6月12日 2012年6月30日
2012年5月16日〜2012年6月15日 2012年7月10日 2012年7月12日 2012年7月31日
2012年6月16日〜2012年7月15日 2012年8月10日 2012年8月12日 2012年8月31日
2012年7月16日〜2012年7月31日 2012年9月10日 2012年9月12日 2012年9月30日
  • *JALホームページ上、マイルは各月ともお支払日付で積算されます。

■遅延理由

特約店マイルの判定において不具合が生じているため
（不具合は特約店マイルの積算事務においてのみ発生しているものであり、空港店舗「ISETAN HANEDA STORE」における手続き、クレジットカードの決済事務等については正常に行われております。）

  • 本件に関するお問い合わせ
  • JALカード お客さまサービスセンター
  • 0120-747-907
  • 携帯電話・PHS／海外からは、03-5460-5131（有料）
  • 営業時間：9:00〜18:00（土・日・祝日・年末年始は休み）
  • ※電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。
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