機内・ラウンジでの遺失物の検索に関するよくあるご質問にお答えいたします。
検索について
- 遺失物検索では検索可能な期間はどれくらいなのか
- 本日から1ヶ月前までの遺失物について検索が可能でございます。
- 遺失物検索をしようとしたが、分類に該当するものがない
- 検索で見つからない場合は、紛失届を提出いただくか、機内・ラウンジでのお忘れ物に関するお問い合わせ窓口までお問い合わせいただければ、見つかった場合はご連絡させていただきます。
紛失届について
- 紛失届受付フォームでうまく入力できない
- 半角や全角など入力内容にお間違いないか今一度ご確認ください。
- 紛失届を提出したが、電話でも問い合わせをしたい。
- 空港によりお問い合せ先が異なります。詳しくは機内・ラウンジでのお忘れ物に関するお問い合わせ窓口をご覧ください。
- 紛失届対応状況を確認したいが、受付番号を忘れてしまった
- 受付番号および現在の状況をご案内いたしますので、お電話にてお問い合せをお願いいたします。
- 紛失届を提出したが、結果がわからない
- 可能な限り迅速な対応を心がけておりますが、お時間を要する場合もございますことを、ご了承お願いいたします。なお、機内・ラウンジでのお忘れ物に関するお問い合わせ窓口へご連絡いただければ、状況を確認させていただきます。
その他
- 遺失物が見つかったときの受け取り方は？
- 郵送着払いまたは、空港にてお渡しいたします。詳しくは遺失物発見連絡の際にご案内いたしますので、ご希望をお申し出ください。
- フジドリームエアラインズ（FDA）、北海道エアシステム（HAC）とのコードシェア（共同運航）便を利用した際に機内で忘れものをしたが、どこに問い合わせすればよいのか？
- 遺失物は各社（フジドリームエアラインズ（FDA）、北海道エアシステム（HAC））にお問い合わせください。
