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機内・ラウンジでのお忘れ物に関するお問い合わせ

※電話番号はよくお確かめのうえ、おかけください。

国内線

機内・ラウンジでのお忘れ物については、WEBでのお問い合わせ(検索)が可能です。または、お電話にて承ります。 ターミナルビルでの落し物・お忘れ物については、各空港ビルにお問い合わせください。

WEBでのお問い合わせ(お忘れ物検索)

JALホームページにて機内・ラウンジでのお忘れ物の検索ができます。照会可能期間は1カ月前〜本日搭乗分です。

<お受け取りまでの流れ>

お忘れ物検索→紛失届提出→お忘れ物の捜索、発見時ご連絡→お受取(空港、着払い郵送)

お電話にてお問い合わせ

【到着空港または利用ラウンジが、羽田、伊丹、新千歳、福岡、那覇のお客さま】

専用番号にて承ります。[有料]

羽田空港
03-5756-3400
伊丹空港
06-6856-7029
新千歳空港
0123-45-2142
福岡空港
092-621-1527
那覇空港
098-840-1527

9:30〜18:00 [年中無休]

【その他の空港をご利用のお客さま】

JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内(予約センター)番号にて承ります。

■JMB会員専用
ナビダイヤル0570-025-022* [有料] 7:00〜20:00 [年中無休]

IP電話(一部)・海外からの国際電話をご利用の場合は、下記の番号をご利用ください。[有料]

03-5460-0311*

■会員以外の方
ナビダイヤル0570-025-071* [有料] 7:00〜20:00 [年中無休]

IP電話(一部)・海外からの国際電話をご利用の場合は、各地区ごとの番号をご利用ください。[有料]

東京
03-5460-0522*
大阪
06-6344-2355*
札幌
011-232-3690*
名古屋
052-265-3369*
福岡
092-261-2529*
沖縄
098-891-8201*

*本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。

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国際線

機内・ラウンジでのお忘れ物については、下記お電話にて承ります。ターミナルビルでの落し物・お忘れ物については、各空港ビルにお問い合わせください。 他社運航のコードシェア便については、運航していた航空会社へお問い合わせください。

【到着空港または利用ラウンジが、成田、羽田、中部国際、関西のお客さま】

専用番号にて承ります。[有料]

成田空港
0476-34-3147 営業時間 9:30-17:00
羽田空港
03-5757-7710 営業時間 9:30-17:00
中部国際空港
0569-38-8037 営業時間9:00-20:00
関西空港
072-455-3091営業時間9:00-20:00

【その他空港をご利用のお客さま】

JAL国際線ご予約・ご購入・ご案内(予約センター)番号にて該当空港の連絡先をご案内いたします。 恐れ入りますが、お客さまご自身で該当空港のご連絡先までお問い合わせのほどお願いいたします。

■JMB会員専用
ナビダイヤル0570-025-103* [有料] 8:00〜19:00 [年中無休]

IP電話(一部)・海外からの国際電話をご利用の場合は、下記の番号をご利用ください。[有料]

03-5460-3737*

■会員以外の方
ナビダイヤル0570-025-031* [有料] 8:00〜19:00 [年中無休]

IP電話(一部)・海外からの国際電話をご利用の場合は、各地区ごとの番号をご利用ください。[有料]

東京
03-5460-0511*
大阪
06-6344-2365*
札幌
011-232-1144*
名古屋
052-265-2580*
福岡
092-261-2531*
沖縄
098-891-8203*

*本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。

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