※電話番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
国内線
機内・ラウンジでのお忘れ物については、下記お忘れ物窓口にて承ります。また、JALホームページにて遺失物の検索も可能です。ターミナルビルでの落し物・お忘れ物については、各空港ビルにお問い合わせください。
お電話にてお問い合わせ
【到着空港または利用ラウンジが、羽田、伊丹、新千歳、福岡、那覇のお客さま】
専用番号にて承ります。[有料]
- 羽田空港
- 03-5756-3400
- 伊丹空港
- 06-6856-7029
- 新千歳空港
- 0123-45-2142
- 福岡空港
- 092-621-1527
- 那覇空港
- 098-840-1527
9:30〜18:00 [年中無休]
【その他の空港をご利用のお客さま】
JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内（予約センター）番号にて承ります。
■JMB会員専用
0570-025-022* [有料] 7:00〜20:00 [年中無休]
PHS・IP電話（一部）・海外からの国際電話をご利用の場合は、下記の番号をご利用ください。[有料]
- 03-5460-0311*
■会員以外の方
0570-025-071* [有料] 7:00〜20:00 [年中無休]
PHS・IP電話（一部）・海外からの国際電話をご利用の場合は、各地区ごとの番号をご利用ください。[有料]
- 東京
- 03-5460-0522*
- 大阪
- 06-6344-2355*
- 札幌
- 011-232-3690*
- 名古屋
- 052-265-3369*
- 福岡
- 092-261-2529*
- 沖縄
- 098-891-8201*
- ※電話が混み合っている場合は、最寄の地区以外へ転送されます。
*本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
国内線遺失物検索
JALホームページにて機内・ラウンジでの遺失物の検索ができます。照会可能期間は1カ月前〜本日搭乗分です。
＜お受け取りまでの流れ＞
国際線
機内・ラウンジでのお忘れ物については、下記お忘れ物窓口にて承ります。ターミナルビルでの落し物・お忘れ物については、各空港ビルにお問い合わせください。 他社運航のコードシェア便については、運航していた航空会社へお問い合わせください。
【到着空港または利用ラウンジが、成田、羽田、中部国際、関西のお客さま】
専用番号にて承ります。[有料]
- 成田空港
- 0476-34-3147 営業時間 9:30-17:00
- 羽田空港
- 03-5757-7712 営業時間 9:00-20:00
- 中部国際空港
- 0569-38-8037 営業時間9:00-20:00
- 関西空港
- 072-455-3091営業時間9:00-20:00
【その他空港をご利用のお客さま】
JAL国際線ご予約・ご購入・ご案内（予約センター）番号にて承ります。 なお、海外に到着する便の機内や、海外空港のラウンジでのお忘れの物についてはすぐにお答えいたしかねることがございます。どうぞご了承ください。
■JMB会員専用
0570-025-103* [有料] 8:00〜19:00 [年中無休]
PHS・IP電話（一部）・海外からの国際電話をご利用の場合は、下記の番号をご利用ください。[有料]
- 03-5460-3737*
■会員以外の方
0570-025-031* [有料] 8:00〜19:00 [年中無休]
PHS・IP電話（一部）・海外からの国際電話をご利用の場合は、各地区ごとの番号をご利用ください。[有料]
- 東京
- 03-5460-0511*
- 大阪
- 06-6344-2365*
- 札幌
- 011-232-1144*
- 名古屋
- 052-265-2580*
- 福岡
- 092-261-2531*
- 沖縄
- 098-891-8203*
- ※電話が混み合っている場合は、最寄の地区以外へ転送されます。
*本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
