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JALカード(クレジットカード)お問い合わせ窓口

以下のお手続きはJALカード会員専用ページ「MyJALCARD」でも承ります。

便利なオンラインサービスをご利用ください。
■住所・お勤め先・送付先変更  ■各種資料請求
■ショッピングマイル・プレミアム/JALカード ツアープレミアム/JALカード家族プログラムのご登録
■JALカードショッピングマイルの確認  ■キャンペーン登録

JALカードに関する各種お問い合わせ

【サービスに関するお問い合わせ】

お客さまサービスセンター お電話の混雑状況について 自動音声ガイダンスのご案内

フリーダイヤル0120-747-907 オペレーター受付時間:月〜金 9:00〜18:00 土・日・祝・年末年始を除く

携帯電話・PHS・海外からご利用の場合は下記の番号をご利用ください。(有料)
東京03-5460-5131 オペレーター受付時間:月〜金 9:00〜18:00 土・日・祝・年末年始を除く
※CLUB-Aゴールドカード、プラチナ会員の方は、カード裏面に記載された電話番号をご利用ください。

【住所変更のご連絡】

住所変更専用ダイヤル

フリーダイヤル0120-747-806 オペレーター受付時間:月〜金 9:00〜18:00 土・日・祝・年末年始を除く

携帯電話・PHS・海外からご利用の場合は下記の番号をご利用ください。(有料)
東京03-5460-5097 オペレーター受付時間:月〜金 9:00〜18:00 土・日・祝・年末年始を除く


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JALカード会員専用24時間音声情報サービス

【ショッピングマイル照会・各種資料請求(氏名・口座変更など)】

JALカード会員専用24時間音声情報サービス

フリーダイヤル0120-747-804 年中無休/自動音声応答

携帯電話・PHS・海外からご利用の場合は下記の番号をご利用ください。(有料)
東京03-5460-4343 年中無休/自動音声応答

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JALカード紛失・盗難のご連絡

JALカードの紛失・盗難にあわれた際は最寄りの警察へのお届けと同時に、提携カード会社まで、すぐにご連絡ください。

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ご利用可能枠のご相談

■提携カード会社ご利用可能枠のご相談

【JAL・Visaカード】【JAL・MasterCard】【JALカード TOP&ClubQ】

DCカードご利用明細デスク

東京03-3780-4466 営業時間 9:00〜17:30/年末年始休

大阪06-6533-6635 営業時間 9:00〜17:30/年末年始休

【JAL・JCBカード】

JCBオーソリセンター

0120-592-309 営業時間 9:00〜17:00/年中無休

携帯電話の方は、下記の番号をご利用ください。(有料)
0570-0123-03

【JALダイナースカード】

ダイナースクラブ・オーソリセンター

045-523-1300 営業時間 9:30〜17:30/土・日・祝・年末年始を除く

  • ※原則としてご利用金額に一律の制限はありません。

【JALカードSuica】

ビューカードセンター

東京03-6685-7000 営業時間 9:00〜17:30

【JALカード OPクレジット】

小田急カード専用デスク

東京0422-72-0030 営業時間 9:00〜21:00/年末年始休

【JAL アメリカン・エキスプレス®・カード】

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

0570-001103  または 03-5489-6182
営業時間 24時間/年中無休

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クレジットカード暗証番号の照会・変更

暗証番号の照会は郵送でのご案内になります。お電話ではお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
また、ICクレジットカードの暗証番号変更手続きをされた場合、新しい会員番号にてカードが再発行されます。

【JAL・Visaカード】【JAL・MasterCard】【JALカード TOP&ClubQ】

DCカード暗証番号変更・照会ダイヤル

フリーダイヤル0120-459-191 営業時間 9:00〜20:00/年中無休

※ご利用の際は会員番号と下記番号が必要となります。
ご照会:カード代金支払口座番号
ご変更:現在ご登録のクレジットカード暗証番号

【JAL・JCBカード】

JCB暗証番号サービス<照会・変更とも>

0120-899-020 営業時間 24時間/年中無休/自動音声応答

携帯電話・PHSからご利用の場合は下記の番号をご利用ください。(有料)

東京0422-76-5411 営業時間 24時間/年中無休/自動音声応答

大阪06-6945-6857 営業時間 24時間/年中無休/自動音声応答

  • ※法人会員の方は「JCB法人デスク」へお問い合わせください。

0120-392-739 営業時間 9:00〜17:00/日・祝・年末年始を除く

携帯電話の方は、下記の番号をご利用ください。(有料)
0570-064-022

【JALダイナースカード】

ダイナースクラブ・コールセンター<照会・変更とも>

フリーダイヤル0120-074-024 営業時間 24時間/年中無休

【JALカードSuica】

ビューカードセンター<照会・変更とも>

東京03-6685-7000 営業時間 9:00〜17:30

【JALカード OPクレジット】

小田急カード専用デスク<照会・変更とも>

東京0422-72-0030 営業時間 9:00〜21:00/年末年始休

【JAL アメリカン・エキスプレス®・カード】

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

0570-001103  または 03-5489-6182
営業時間 24時間/年中無休

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各提携カード会社に関するお問い合わせ

■提携カード会社のご請求額・サービスなどに関するお問い合わせ

【JAL・Visaカード】【JAL・MasterCard】【JALカード TOP&ClubQ】

DCカードコールセンター

東京03-3770-1177 営業時間 9:00〜17:30/年末年始休

【JAL・JCBカード】

JCBインフォメーションセンター

東京0422-76-1700 営業時間 9:00〜17:00/年中無休

【JALダイナースカード】

ダイナースクラブ・コールセンター

フリーダイヤル0120-074-024 営業時間 24時間/年中無休

【JALカードSuica】

ビューカードセンター

東京03-6685-7000 営業時間 9:00〜17:30

【JALカード OPクレジット】

小田急カード専用デスク

東京0422-72-0030 営業時間 9:00〜21:00/年末年始休

【JAL アメリカン・エキスプレス®・カード】

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

0570-001103  または 03-5489-6182
営業時間 24時間/年中無休

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