2012年9月24日より日本国内におけるお電話でのご予約・ご購入・ご案内窓口がより便利になりました
1. JALマイレージバンク（JMB）会員専用の予約窓口を開設いたします。
JMB会員専用予約窓口の開設に伴い、ひとつのお電話番号にて、特典航空券を含む、ご予約・ご案内全般を承ります。
営業時間は変更ございません。
※JMB会員のお客さまはお電話の際にはJMBお得意様番号ならびにパスワードをご用意ください。
| 国内線 | 国際線 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 9月23日まで | 9月24日以降 | 9月23日まで | 9月24日以降 | ||
| JALマイレージバンク（JMB）会員 | 特典航空券の 予約・案内 |
0570-025-022 03-5460-0311(*1) |
0570-025-022 03-5460-0311(*1) JMB会員専用 |
0570-025-103 03-5460-3737(*1) |
0570-025-103 03-5460-3737(*1) JMB会員専用 |
| 一般の 予約・購入・案内 |
0570-025-071(*2) | 0570-025-031(*3) | |||
| 会員以外の方の予約・購入・案内 | 0570-025-071(*2) | 0570-025-071(*2) (変更ございません） |
0570-025-031(*3) | 0570-025-031(*3) (変更ございません） |
|
*1 携帯電話・PHS・IP電話（一部）・海外からの国際電話の場合にご利用ください。
*2 携帯電話・PHS・IP電話（一部）・海外からの国際電話の場合は、東京03-5460-0522、大阪06-6344-2355、札幌011-232-3690、名古屋052-265-3369、
福岡092-261-2529、沖縄098-863-8522（9月24日以降 098-891-8201）をご利用ください。
*3 携帯電話・PHS・IP電話（一部）・海外からの国際電話の場合は、
東京03-5460-0511、大阪06-6344-2365、札幌011-232-1144、名古屋052-265-2580、
福岡092-261-2531、沖縄098-862-7411（9月24日以降 098-891-8203）をご利用ください。
※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
2. 自動音声ガイダンスのメニューが簡略化いたします。
自動音声ガイダンスのメニューを簡略化し、担当者への接続時間を短縮します。
JALマイレージバンク（JMB）会員のお客さま
*1 携帯電話・PHS・IP電話（一部）・海外からの国際電話の場合にご利用ください。
- *2JMB携帯電話番号登録サービスをご利用の方は、お電話いただいた際にJMBお得意様番号をご入力いただかなくても、パスワードのみで本人確認をさせていただきます。便利なサービスをぜひご利用ください。
※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
会員以外のお客さま
*1 携帯電話・PHS・IP電話（一部）・海外からの国際電話の場合は、東京03-5460-0522、大阪06-6344-2355、札幌011-232-3690、名古屋052-265-3369、
福岡092-261-2529、沖縄098-863-8522（9月24日以降 098-891-8201）をご利用ください。
*2 携帯電話・PHS・IP電話（一部）・海外からの国際電話の場合は、
東京03-5460-0511、大阪06-6344-2365、札幌011-232-1144、名古屋052-265-2580、
福岡092-261-2531、沖縄098-862-7411（9月24日以降 098-891-8203）をご利用ください。
※本ダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音しております。
3. JAL音声自動応答「SKYナビ」が国内線・国際線とも同一の番号になります。
ひとつの電話番号にて、国内線空席・発着案内および国際線発着案内を24時間自動音声で承ります。
| 9月23日まで | 9月24日以降 | |
|---|---|---|
| 国内線 | 0120-747-222 03-5796-9345* |
0120-747-222 03-5796-9345* |
| 国際線 | 0120-747-002 0570-025-002 |
* 携帯電話・PHS・IP電話（一部）・海外からの国際電話の場合にご利用ください。(有料)
【お知らせ】
- 2012年9月24日（月）〜2012年9月30日（日）まで、自動音声応答サービス「待っテル君」（0570-025-055、03-5460-1111）はシステムメンテナンスの為、サービスを休止いたします。
これに伴い、「待っテル君」での携帯電話番号登録・変更手続きを承ることができませんので、当該期間以外でご利用くださいますよう、お願いいたします。
なお、フリーダイヤル0120-747-039での「待っテル君」サービスは当該期間でもご利用いただけます。
