平素より日本航空グループをご利用いただきありがとうございます。

JL004便は、ニューヨーク周辺に発生した雷雨に伴う空港混雑により、ワシントン空港へ到着地変更となり、お客さまに大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

JL004便にご搭乗いただいたお客さまにおかれましては、当社ご案内につきましてご不明な点やご質問がございましたら、下記窓口もしくは当社空港カウンターまでお問合せください。

JAL eコンタクトセンター
営業時間　年中無休　9:00〜18:00
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• ※お問い合わせの際は、件名に「5月15日　ワシントン空港ダイバートの件」、ご質問の内容欄に「JMBお得意様番号」「（航空券面に記載されている）お名前」「ご搭乗便名」のご記入をお願いいたします。
  JMB非会員の方は、「予約番号」もしくは、「航空券番号」のご記入をお願いいたします。

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重ねまして、ご利用のお客さまにはご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。