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悪天候・機材故障などの理由によりご予約便が遅延・欠航した場合の払い戻しお手続きについて

払い戻しする場合
予約便を取り消しのうえ、有効期間内に払い戻しのお手続きをしてください。

払い戻しお手続き方法について

航空券の種類をご確認ください。

個人運賃をご利用のお客さま

航空券は下記いずれかに該当しますか?

  • JALインターネット予約・購入サービス、またはJAL国内線ご予約・ご購入・ご案内(JAL予約センター) で全額クレジットカードでご購入
  • コンビニ支払い、インターネット振込、ATM払込のいずれかでご購入
  • JAL市内・空港カウンターで全額クレジットカードでご購入

yes

no

ご旅行開始前の払い戻しですか?もしくは一部の旅程にご搭乗後、残りのすべての旅程の払い戻しですか?

yes

インターネットで払い戻しが可能です。こちらよりお手続きください。

特典航空券をご利用のお客さま

JALインターネットにてご予約・発券されましたか?

yes

no

すべての旅程の払い戻しですか?

yes

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JALオンラインデスクにて承ります。
■個人運賃をご利用のお客さま
JAL国内線ご予約・ご購入・ご案内、JALグループ国内線カウンター(市内空港)にて承ります。
■JMB特典航空券をご利用のお客さま
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