JAL米州地区お問い合わせ窓口の営業時間変更について

平素よりJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス肺炎の影響により、JALお問い合わせ窓口(電話)の営業時間を変更させていただきます。
詳細は以下をご確認ください。

また、現在コールセンターは大変混雑し、つながりにくい状況となっております。
お客さまにより快適なサービスをご提供できるよう、72時間以内に出発予定のご予約をお持ちのお客さまを優先してご対応させて頂いております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご出発まで72時間以上あるお客さまは今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
お客さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

〔新型コロナウイルス肺炎に伴う航空券特別対応を希望されるお客さまへ〕
対象航空券の払い戻し専用受付フォームおよび有効期限延長専用受付フォームをご用意いたしました。
ご希望の方は、以下よりお申し込みください。

2020年4月18日以前の営業時間

ご予約・お問い合わせ(特典航空券・手荷物を含む)
5:00-18:00(米国太平洋時間)〔年中無休〕

JALマイレージバンクセンター
9:00-17:00(米国太平洋時間)〔月~金〕
土・日・米国の祝日 休み

2020年4月19日以降の営業時間

ご予約・お問い合わせ(特典航空券・手荷物を含む)
8:00-16:00(米国太平洋時間)〔月~土〕
日・米国の祝日 休み

JALマイレージバンクセンター
9:00-16:00(米国太平洋時間)〔月~金〕
土・日・米国の祝日 休み

旅行に関する最新情報の詳細については、以下のリンクをご覧ください。

日本航空

2020年4月14日