ご利用条件

ご予約前に必ずお読みください。

• 「JALエアプラス」は、JALグループ国内線を個人運賃（往復または片道）またはJMB国内線特典航空券でご予約されている場合にご利用いただけます。JALグループ国内線のご予約がない方は、JALグループ国内線利用者と同室の場合に限り、ご利用いただけます。
  
  • ※キャンセル待ちなどお席をお取りいただいていない場合はご利用いただけません。また、予約がなく搭乗日当日空港で手続きをされた方、国際線航空券をお持ちで国内線にご搭乗の方はご利用いただけません。なお、JALグループ国内線をご利用にならない、あるいは国際線航空券をお持ちの方は「JALイージーホテル」をご利用いただけます。
• 「JALエアプラス」｢JALイージーホテル｣は、ご利用の宿泊施設のご予約を提携の各宿泊施設にお取り次ぎするサービスです。ご契約はお客さまと各宿泊施設との直接契約となり、ご利用に関しての規約は各宿泊施設の約款に準じます。
• ご利用の契約は各宿泊施設へのご予約が完了した時点で成立いたします。ご予約後にお取り消しをされた場合は、各施設の約款に従った取消料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 宿泊施設の予約は、（株）リクルートライフスタイル（じゃらんnet）のシステムを利用しております。
  （株）リクルートライフスタイルの個人情報保護方針について
• 連絡が可能な日本国内の住所、電話番号が必要となります。
• ご予約の際にご登録いただいたお客さまの住所、氏名、電話番号等の予約情報は（株）リクルートライフスタイル（じゃらんnet）および予約手配先の施設へ送信されます。無連絡でご利用にならなかった場合、緊急の場合には、各宿泊施設よりお客さまへ直接ご連絡することもございますので、あらかじめご了承ください。

予約受付期限

• ご搭乗日の前後7日間のチェックイン日での宿泊予約が可能です。
  例：ご搭乗日4月10日 → 4月3日〜4月17日チェックインの宿泊予約が可能
• 先得割引タイプA、先得割引タイプB、スーパー先得先行予約を含む航空券のご予約完了後より予約受付開始となります。
• 予約受付はご旅程の最終フライトの搭乗日当日までとなります。
• 先得プランのご予約はご利用日の28日前（4週間前の同曜日）まで承ります。
• バースデープランのご予約はご利用日の21日前（3週間前の同曜日）まで承ります。

ご利用の際の注意事項

• 宿泊代表者の航空券のご予約を取り消しされた場合は、宿泊施設の予約も取り消しとなります。購入期限までに航空券をご購入いただけない場合、航空便予約・宿泊予約ともに自動キャンセルされますが、宿泊予約のお取消日は航空券購入期限日の翌日となり、宿泊施設のキャンセル料の対象となる場合がございますのでご注意ください。
• 宿泊施設における朝食付プラン・夕食付プランご利用のお客さまで、お客さまのご都合により宿泊施設への到着が遅くなる場合、または宿泊施設からの出発が早くなる場合は、食事のご用意ができない場合がありますので、お客さまご自身で事前に宿泊施設へのご確認をお願いいたします。
• 予約完了し「宿泊施設予約番号」が表示された時点で、予約受付となります。予約が受け付けられると「予約内容の確認」画面で提示された情報が(株)リクルートライフスタイル（じゃらんnet）および予約を希望した宿泊施設へ送信されます。
• 検索時に表示された宿泊施設・プランであっても、予約時に空室がない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 1回の操作で2部屋以上の異なる部屋タイプでのご予約を承ることはできません。部屋タイプごと、別々にご予約ください。
• 宿泊施設には代表者のみのお名前が通知されます。宿泊施設へご連絡される際は、代表者名、おおび予約内容に記載されている｢宿泊施設予約番号｣をお伝えください。
• 以下のご予約をお持ちの場合は、JALホームページでは予約できません。 お手数ですが、「JALエアプラスデスク」までご連絡ください。
  • 5区間以上のご予約
  • ご搭乗者が7名以上のご予約
  • JMB国内線特典航空券で同一区間／同一方向に連続した旅程のご予約
  • JALオンラインのご予約
  • その他JALホームページで予約確認ができない国内線個人運賃のご予約

リクエストについて

• 宿泊プランに特に表示がない場合、客室からの景観や階層などの指定はできません。
• ベビーベッド、ハンディキャップルーム、駐車場のご希望等、宿泊施設へのリクエストは直接宿泊施設へお問い合わせください。お客さまのご要望にお応えできない場合、また、別途お客さま負担で料金が発生する場合もございますのであらかじめご了承ください。
• 各宿泊施設のサービスに関する詳細、キャンセル料金に関するお問い合わせにつきましては、予約後に直接宿泊施設へお問い合わせください。

宿泊施設検索について

• 空室状況および宿泊プランの販売状況は一定時間ごとに更新しているため、最新の状況と異なる場合があります。宿泊施設検索結果画面で表示されている宿泊プランでも、ご予約いただけない場合がございますのであらかじめご了承ください。

宿泊料金について

予約時のご注意

• 「宿泊施設検索」時に表示された宿泊料金が「予約内容の確認」画面で表示された宿泊料金と異なる場合がございますので、必ず選択内容をご確認のうえご予約ください。予約完了時に表示された宿泊料金が適用となります。また、同一宿泊施設・宿泊日・宿泊プランであっても、予約日によっては宿泊料金が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

子供料金について

【子供料金の区分について 】

• 子供料金は、原則として小学生以下のお子さまを対象として設定されています （中学生以上は大人料金となります）。小学生未満のお子さまについては、年齢に関係なく食事・布団の有無で料金が設定されています。

【子供を含む検索について】

• 空室照会時人数設定すると
  
  1. 子供人数を含めた宿泊施設の検索・絞込み
  2. 子供人数を含めた合計料金のご確認
  が可能になります。

【子供の食事有無について】

• 「小学生」「幼児：布団・食事あり」「幼児：食事あり」の区分をご利用の場合も、食事の有無は大人に準じます。大人の食事がつかないプランではお食事は付きませんので、ご了承ください。
  （例）大人が「朝食なし」のプランを選択した場合は、子供区分で「食事あり」の予約をしても、お子さまには食事は付きません。

【子供の食事／布団の内容について】

• 子供料金で宿泊される子供のお食事／布団の内容は、大人に準じたもの、お子さま用に変更したものなどがありますが、各宿泊施設によって異なります。

【部屋の定員について】

• 部屋には「布団を敷ける数」としての「定員」があり、布団を必要とされるお子さまについては料金が大人と同額かどうかに関わらず、定員上は1名として数えます。1室に定員を超える人数での宿泊はできません。
• 「宿泊検索結果」画面では検索条件に人数を指定した際に定員チェックをしておりますので、ご指定の人数で宿泊できない宿泊施設・プランは表示しません。また、お客さま情報入力画面で人数を変更し、ご指定の人数が定員を超えてしまう場合、エラーメッセージを表示いたします。

お支払いについて

• 宿泊料金は現地施設に直接お支払いください。ご予約時のご宿泊料金は各施設にあらかじめ通知されておりますが、宿泊代金の精算を円滑に行うため､｢予約確認メール｣または｢予約完了画面｣のコピーを持参されることをお勧めいたします。
• サービス料・入湯税・宿泊税等、宿泊料金には含まれていない料金で現地にてお支払いが必要な料金がございます。料金明細欄、料金特記欄にてご確認ください。
• JALホテルズにご宿泊の場合は、JALクーポンでのお支払いが可能です。

領収証の発行について

• 現地施設にてお支払いとなりますので、お客さまご自身で精算時にお申し出ください。

予約の変更・追加について

• 予約完了後の予約内容の変更・追加はできません。予約内容の変更・追加をご希望の場合は、すでにご予約済みの予約記録を取消後に、新規のご予約をお取り直しください。その際、予約取消に伴うキャンセル料が発生する場合、すでに満室等の理由で新規のお取り直しが出来ない場合もございます。
• 予約内容の一部取消・追加（ご利用人数増減に伴う減室・増室、宿泊期間の短縮延長に伴う宿泊日の一部取消・追加）の際は「JALエアプラスデスク」までお問い合わせください。ただし、予約内容によりましては、一部取消・追加を承れない場合もございますのであらかじめご了承ください。

予約の取り消しについて

予約の取り消しについて

• 航空券のご予約をキャンセルされた場合は、宿泊施設の予約も取り消しとなります。購入期限までに航空券をご購入いただけなかった場合は、航空便予約とともにご予約済みの宿泊予約も自動取消となりますが、宿泊予約のお取消日は航空券購入期限日の翌日となり、宿泊施設のキャンセル料の対象となる場合がございますのでご注意ください。
• ご予約を取消される場合は、下記のとおりとなります。
  
  1. 予約完了画面中の宿泊内容「取消期限」を超過していない場合
     JALホームページにて取消が可能です。
  2. 「取消期限」を超過している場合
     JALホームページでの取消は出来ません。予約完了画面中の宿泊内容に記載されている宿泊施設にお客さまご自身でお電話にてご連絡ください。（予約内容に記載されている「宿泊施設予約番号」を宿泊施設にお伝えいただくと手続きがスムーズに進みます。）

キャンセル料について

• 取消日によってはキャンセル料金が発生する場合があります。キャンセル料の金額・発生日等については、予約完了画面の宿泊内容に記載されている｢キャンセル規定｣をご参照ください。
• キャンセル料金のお支払いについては宿泊施設から直接ご連絡する場合がございます。

取り消しのご連絡がない場合について

• インターネットでの取り消し、宿泊施設へご連絡なく宿泊されなかった場合は、キャンセル料の対象となる場合がございます。ご注意ください。

航空便欠航によるキャンセルの取り扱いについて

• ご利用便の欠航に伴う宿泊施設の取り消しにつきましてはキャンセル料の対象とはなりません。宿泊施設への欠航便の連絡遅れ等によりキャンセル料のご請求に行き違いが生じた場合は、お手数ですが、「JALエアプラスデスク」までご連絡お願いいたします。
  
  • ※｢JALイージーホテル｣は取り扱い対象外となります。

マイルの積算について

• 「JALエアプラス」の特典マイル（基本マイル／追加マイル）は、ご予約時にJMBお得意様番号をご登録いただくと自動的に積算されます。（宿泊施設チェックイン時の「JALマイレージバンクカード／JALカード」のご提示は必要ありません。）
  
  • ※ ご予約時にJMBお得意様番号がご不明の場合のみ、JMBお得意様番号の「事後登録」を承ります。お申し込みはこちらまで
• 「JMBホテルマイル」の提携ホテルで1滞在ごとに積算される「JMBホテルマイル」については、一部の割引料金は対象とならない場合がございます。ご利用の料金が「JMBホテルマイル」の対象かどうかは、ホテルにお確かめください。
• 当サービスの特典マイルは、予約されたJALマイレージバンク会員ご本人（代表者）に1泊1部屋ごと、ご利用金額に応じて積算されます。（複数のJALマイレージバンク会員が1部屋に滞在の場合も代表者のみが対象）
  ※代表者は12歳以上のお客さまが対象のため、11歳以下のお子さまへのマイル積算はできません。
• 当サービスの基本マイルは、予約時の宿泊料金のみが対象となります。宿泊時に利用された飲食、その他付帯サービスの料金はマイル積算の対象とはなりません。
• 2部屋以上のご予約で、それぞれのお部屋ごとに異なるJALマイレージバンク会員へのマイル積算をご希望の場合は、航空券・宿泊施設ともに会員ごとに分けてご予約ください。
• チェックアウト後、マイル登録が確認できるまで1〜2カ月要しますのであらかじめご了承ください。また、チェックアウト後マイル積算が確認できるまでは、予約内容に記載されている「宿泊施設予約番号」をお手元に保管してください。
• 宿泊施設検索時に表示されたマイル数が、予約内容確認画面で表示されたマイル数と異なる場合がございますので、必ず予約内容をご確認のうえご予約ください。予約完了時に表示されたマイル数が適用となります。

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